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よくあるご質問 互換性情報

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製品対応表

アクセサリ

カラーマネージメントツール デスクライト
Z-208PRO-5000K
キャリブレーションセンサー
EX4
ライトブース
LB-01
遮光フード CH2700
モニタークリーニングキット ScreenCleaner
ケーブル デジタル
PP200
PP100
PM200
HH200PR
モニター用耐震ゴム FSTG2
アーム 壁掛けアーム (1軸0リンク)
LA-011-W

各種ダウンロード

製品カタログ

ColorEdge総合カタログ 2020

ダウンロード 11 MB

ColorEdge CSシリーズカタログ

ダウンロード 5.94 MB

かんたん写真プリントガイドブック(Quick Color Match)

ダウンロード 4 MB

実践!PC作業の疲れ目対策 2020

ダウンロード 6.56 MB

ソフトウェア&ドライバのダウンロード

ソフトウェア / プロファイル

 

OS選択

 

ソフトウェア

カラーマネージメントソフトウェア ColorNavigator 7

ColorEdgeシリーズモニター専用のカラーマネージメントソフトウェアです。簡単かつ高い精度でモニターを調整できます。
- 詳細はこちら

【Mac版に関するご注意】
Apple Silicon(M1)ベースのmacOS対応については未定です。

お使いのOSがmacOS Catalina (10.15)の場合、一部のセンサーは非対応ですのでご注意ください。
- 詳細はこちら


【Win版に関するご注意】
Windows 10 May 2019 Update (Windows 10, version 1903)にて、ICCプロファイルの作成に失敗する問題が発生しています。OSのアップデートを実施してください。
- 詳細はこちら


※ColorNavigator 7のインストール時、ColorNavigator 6はアンインストールされます。 ColorNavigator 6と7は、併用できません。
※ColorNavigator 6から7への自動アップデートはされません。
※CG276/CG275W/CG246/CG245W ではLogView LUTを含む、すべてのエミュレーション機能は使用できません。LogView LUTエミュレーション機能を使用する場合は、ColorNavigator 6/NXをご使用ください。
※ColorNavigator 6と7は、操作画面や使用方法が異なります。なお、キャリブレーションや色合わせの精度は変わりません。

その他の機種の制限事項についてはこちらをご確認ください。

【重要】ファイルが大量に作成される致命的な不具合を修正しています。Ver.7.0.0~7.0.3をお使いの場合は、必ずアップデートを実施してください。また、古いバージョンに戻さないでください。


対応OS バージョン情報 ファイルサイズ ダウンロード
macOS Catalina (10.15)
macOS Mojave (10.14)
macOS High Sierra (10.13)
macOS Sierra (10.12)
new   7.1.2 156 MB ダウンロード
Windows 10 (32-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8.1 (32-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
new   7.1.2 140 MB ダウンロード
macOS Catalina (10.15)
macOS Mojave (10.14)
macOS High Sierra (10.13)
macOS Sierra (10.12)
7.0.8 146 MB ダウンロード
Windows 7 (32-bit)
Windows 7 (64-bit)
7.0.8 115 MB ダウンロード

かんたん写真プリント色合わせツール Quick Color Match

Quick Color Matchは、ColorEdgeの画面と写真プリントを簡単に色合わせできるソフトウェアです。(詳細

【Mac版に関するご注意】
Apple Silicon(M1)ベースのmacOS対応については未定です。

【Win版に関するご注意】
Windows 10 May 2019 Update (Windows 10, version 1903)にて、ICCプロファイルの作成に失敗する問題が発生しています。OSのアップデートを実施してください。
- 詳細はこちら


対応OS バージョン情報 ファイルサイズ ダウンロード
Windows 10 (64-bit) new   2.1.9 96.8 MB ダウンロード
macOS Catalina (10.15)
macOS Mojave (10.14)
macOS High Sierra (10.13)
macOS Sierra (10.12)
new   2.1.9 117 MB ダウンロード
Windows 8.1 (64-bit)
Windows 7 (64-bit)
2.1.7B 97 MB ダウンロード

プロファイル

情報ファイル/カラープロファイル

対応OS バージョン情報 ファイルサイズ ダウンロード
Windows 10 (32-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8.1 (32-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
Windows 7 (32-bit)
Windows 7 (64-bit)
1.20 507 KB ダウンロード

取扱説明書のダウンロード

生産終了製品など、一部の製品については取扱説明書データがございません。ご了承ください。専用ソフトウェアの取扱説明書は、ソフトウェアに付属します。

 

ファイル名 ファイルサイズ ダウンロード
Quick Color Match 取扱説明書 13.5 MB ダウンロード
EX4 取扱説明書 430 KB ダウンロード
CS2740 / CS2740-X 取扱説明書 3.76 MB ダウンロード
ColorNavigator 7 取扱説明書 4.39 MB ダウンロード
CS2740 / CS2740-X セットアップガイド 3.27 MB ダウンロード

よくあるご質問

情報の新しい順に表示しています。

No. 更新日 タイトル
1 2020/09/01

液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数(リフレッシュレート)を設定すべきでしょうか?

73 2020/07/29

モニターのドライバは入手できますか? 情報ファイルをインストールする必要はありますか?

26 2019/10/31

目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?

25 2019/10/25

液晶モニターの寿命はどのくらいですか?

24 2019/10/25

モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?

互換性情報

更新日 項目
2020/11/19 Microsoft Windows 10 October 2020 Update (20H2)とEIZOソフトウェアの互換性
2020/11/17 macOS Big Sur (11.0) とEIZOソフトウェアの互換性
2020/11/10 NVIDIA GeForceシリーズとAdobe Photoshopを使用した10bit表示方法とColorEdgeの互換性情報
2020/11/05 Microsoft Windows 10 May 2020 Update (2004) とEIZOソフトウェアの互換性
2020/11/05 Microsoft Windows 10 November 2019 Update (1909)とEIZOソフトウェアの互換性情報
2020/10/26 MacBook Pro 2018年モデルとの互換性情報
2020/10/26 Mac mini 2018年モデルとFlexScan、ColorEdgeの互換性
2020/04/09 ColorEdge CS2740/CS2740-XとUSB Type-C搭載デバイスとの互換性情報
2020/02/06 マウスコンピューター DAIVシリーズとColorEdgeの互換性
2020/01/23 Mac Pro 2019年モデルとColorEdgeの互換性
2019/12/10 Microsoft Windows 10 May 2019 Update (1903)における表示異常
2019/11/19 macOS Catalina (10.15) とEIZOソフトウェアの互換性情報

保証内容

1. 保証期間内の修理費無償

保証期間内であれば、修理に関する費用は無償です。修理・点検は、お客様から修理品を発送いただく「センドバック」方式にて対応します。送料は当社にて負担します。

また、個人のお客様かつ一部製品につきましては、「修理品引取りサービス」をご提供しております。業務提携した宅配業者が、お客様のご都合のよい時間帯に、故障したモニターを引取りに伺い、修理完了後にお届けします。保証期間内であれば引取り料金も無償です。対象製品は、こちらでご確認いただけます。

修理状況や補修用性能部品の在庫切れ等により修理できない場合は、修理に代えて、同等性能の代替品へと交換となる場合があります。

保証書にはお買い上げ店名・年月等の所定事項が記入されていることが必要です。ご記入がない場合は有償となる場合があります。なお、保証書は再発行しませんので紛失しないようにご注意ください。お問合せ、修理のご依頼は、EIZOサポートネットワーク株式会社へご相談ください。

※ただし、保証期間内でも、有償修理となる場合があります。詳しくは、保証規定をご確認ください。


2. 修理期間中に貸出機を無償貸出し

日常のご使用への影響を極力少なくするために、保証期間の内外を問わず、修理期間中は、貸出機を無償でお貸出しいたします。ただし、保証期間外の貸出機の送料につきましては、お客様にてご負担いただきます。


3. 法人向け保守契約(推奨オプション)

個々のご利用の実情に応じて、最適な契約プランをオプションで作成し提案いたします。サポート費用が明確で、突発の修理費用がかからないなど、特に大量導入をご検討される際に、おすすめいたします。
EIZO株式会社各営業所EIZOサポートネットワーク株式会社にてご相談に応じます。)

 

保証規定

保証期間内でも次のような場合には、有償となります。

  • 使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
  • お買い上げの後の輸送・移動・落下などによる故障および損傷
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害や異常電圧などの外部要因や、塵・埃に起因する故障および損傷
  • 強い振動や衝撃を受ける場所に搭載された場合に生じる故障および損傷
  • 当社が想定する使用環境や使用状況を逸脱した場合
  • 電池の液漏れによる故障及び損傷
  • 液晶パネル、バックライトの経年劣化(輝度の変化、色の変化、輝度と色の均一性の変化、焼き付き、欠点の増加など)
  • センサー経年変化による性能劣化(測定値の変化など)
  • 外装品(液晶パネルの表面を含む)の損傷、変色、劣化
  • 付属品(ケーブル、取扱説明書、CD-ROMなど)の故障、損傷、劣化、紛失
  • 当社指定の消耗品(電池、リモコン、タッチペンなど)の故障、損傷、劣化、紛失
  • 塵・埃などの外的要因による冷却ファンの異音、回転不良
  • 技術革新などにより製品に互換性がなくなった場合

     国内製品に添付しております保証書は、国内においてのみ有効です。


保証期間

お買い上げの日から5年間かつ製品使用時間が30,000時間以内です。