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よくあるご質問 互換性情報

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製品対応表

ColorEdge

CGシリーズ 31.1型
CG319X
CG318-4K
27.0型
CG279X
CG277
CG276
CG275W
CG2730-Z
CG2730
24.1型
CG247X
CG247
CG246
CG245W
CG2420-Z
CG2420
23.8型
CG248-4K
CXシリーズ 27.0型
CX271
CX270
24.1型
CX241
CX240
CSシリーズ 27型
CS2740-X
CS2740
CS2731
CS2730
CS270
24.1型
CS2420-Z
CS2420
CS2410
CS240
23.0型
CS230

アクセサリ

カラーマネージメントツール ソフトウェア
Quick Color Match
ColorNavigator 7

ソフトウェア&ドライバのダウンロード

ソフトウェア

 

OS選択

 

ソフトウェア

カラーマネージメントソフトウェア ColorNavigator 7

ColorEdgeシリーズモニター専用のカラーマネージメントソフトウェアです。簡単かつ高い精度でモニターを調整できます。
- 詳細はこちら

【Mac版に関するご注意】
お使いのOSがmacOS Catalina (10.15)の場合、一部のセンサーは非対応ですのでご注意ください。
- 詳細はこちら

【Win版に関するご注意】
Windows 10 May 2019 Update (Windows 10, version 1903)にて、ICCプロファイルの作成に失敗する問題が発生しています。OSのアップデートを実施してください。
- 詳細はこちら


※ColorNavigator 7のインストール時、ColorNavigator 6はアンインストールされます。 ColorNavigator 6と7は、併用できません。
※ColorNavigator 6から7への自動アップデートはされません。
※CG276/CG275W/CG246/CG245W ではLogView LUTを含む、すべてのエミュレーション機能は使用できません。LogView LUTエミュレーション機能を使用する場合は、ColorNavigator 6/NXをご使用ください。
※ColorNavigator 6と7は、操作画面や使用方法が異なります。なお、キャリブレーションや色合わせの精度は変わりません。

その他の機種の制限事項についてはこちらをご確認ください。

【重要】ファイルが大量に作成される致命的な不具合を修正しています。Ver.7.0.0~7.0.3をお使いの場合は、必ずアップデートを実施してください。また、古いバージョンに戻さないでください。


対応OS バージョン情報 ファイルサイズ ダウンロード
Windows 10 (32-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8.1 (32-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
new   7.1.1 149 MB ダウンロード
macOS Catalina (10.15)
macOS Mojave (10.14)
macOS High Sierra (10.13)
macOS Sierra (10.12)
7.0.8 146 MB ダウンロード
Windows 7 (32-bit)
Windows 7 (64-bit)
7.0.8 115 MB ダウンロード

取扱説明書のダウンロード

生産終了製品など、一部の製品については取扱説明書データがございません。ご了承ください。専用ソフトウェアの取扱説明書は、ソフトウェアに付属します。

 

ファイル名 ファイルサイズ ダウンロード
EX4 取扱説明書 430 KB ダウンロード

保証内容

1. 保証期間内であれば、修理に関する費用は無償

保証期間内であれば、センドバック方式※1の修理サービスを無償※2でご提供します。

  ※1 お客様より製品を宅配便にて送っていただく修理方法です。保証期間内の送料は弊社にて負担いたします。

  ※2 ただし、保証期間内でも、有償修理となる場合があります。詳しくは、下記の保証規定をご確認ください。

保証書にはお買い上げ店名・年月等の所定事項が記入されていることが必要です。ご記入がない場合は有償となる場合があります。なお、保証書は再発行しませんので紛失しないようにご注意ください。お問合せ、修理のご依頼は、最寄りのEIZOサポートネットワーク株式会社へご相談ください。

2.  保証期間内外を問わず貸出機をご準備 (無償)

お仕事や日常のご使用への影響を極力少なくするために、修理期間中は、貸出機をお使いいただけます。余分な追加費用も発生しませんので、安心してお使いいただけます。ただし、保証期間外の貸出機の送料につきましてはお客様のご負担といたしております。

3.  お客様のご利用実情に応じた法人向け保守契約 (推奨オプション)

個々の企業におけるご利用の実情に応じて、最適な契約プランをオプションで作成し提案いたします。サポート費用が明確で、突発の修理費用がかからないなど、特に大量導入をご検討される際に、おすすめいたします。
(EIZO株式会社各営業所、最寄りのEIZOサポートネットワーク株式会社にてご相談に応じます。)

保証規定

保証期間内でも次のような場合には、有償となります。

  • 使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
  • お買い上げの後の輸送・移動・落下などによる故障および損傷
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害や異常電圧などの外部要因や、塵・埃に起因する故障および損傷
  • 強い振動や衝撃を受ける場所に搭載された場合に生じる故障および損傷
  • 当社が想定する使用環境や使用状況を逸脱した場合
  • センサー経年変化による性能劣化(測定値の変化など)
  • 外装品(液晶パネルの表面を含む)の損傷、変色、劣化
  • 付属品(ケーブル、取扱説明書、CD-ROMなど)の故障、損傷、劣化、紛失
  • 当社指定の消耗品(電池、リモコン、タッチペンなど)の故障、損傷、劣化、紛失
  • 塵・埃などの外的要因による冷却ファンの異音、回転不良
  • 技術革新などにより製品に互換性がなくなった場合

     国内製品に添付しております保証書は、国内においてのみ有効です。


保証期間

お買い上げの日から2年間です。