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Q.

モニターのUSBポートとPCのUSB 3.0ポートを接続すると、ScreenManager ProやColorNavigatorなど、USBでモニターを制御するソフトウェアがモニターを認識しない場合があります。

 

A.

お使いのUSB 3.0ホストコントローラーによっては、接続したUSB機器を正しく認識できない場合があります。PCメーカーや拡張カードメーカーが提供する、最新のUSB 3.0ドライバに更新するか、互換性問題の起きにくいUSB 2.0ポートとモニターを接続してください。

モニターのUSBはOS標準ドライバを利用しているため、本問題に対するモニター側のドライバ更新はございません。

 

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No. タイトル カテゴリ 更新日
1 FlexScan
2021/08/31
2 FORIS
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3 FlexScan
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4 FlexScan
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5 FlexScan
ColorEdge
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14 FlexScan
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17 ColorEdge
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