global icon

サポート

FAQ



表示順
表示件数


    検索

 

FAQ詳細

Q.

USB Type-C接続しても画面が表示されません。

 

A.

お使いのPCのUSB Type-C端子が「DisplayPort Alt Mode」または「Thunderbolt 3 以降」に対応していない場合、映像信号の出力に非対応となり、モニターに画像を表示することができません。

まずPCのUSB Type-C端子が、映像出力に対応しているかどうか、ご確認ください。
PCの仕様については、各メーカー / 販売店様へご相談ください。)



USB Type-C端子が映像出力対応にも関わらず、画面が表示されない場合は、以下について順にお試しください。


<1. 接続の確認>

・モニター背面の主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿ししてください。

・USB Type-Cケーブルについて、PC側・モニター側の両方を、抜き挿ししてください。

 また、ケーブルのUSB Type-C端子の裏表を変更し、しっかり奥まで挿し込んでください。
 ※USB Type-Cケーブルは、モニター付属品をご利用ください。

・ドッキングステーションやアダプタ等を介している場合は、直接モニターと接続してください。
 
・PC側に他にもUSB Type-Cポートがある場合は、念のため別ポートへ挿し替えてください。



<2. 入力信号の切り替え>
 
モニター前面のスイッチを操作することで、入力信号が切り替わります。入力ポートに「USB-C」が選択されているか、確認してください。
※各モニターの操作方法については、取扱説明書をご確認ください。


 
<3. モニターの設定変更>

モニターには互換性を向上させる設定として「Compatibility Mode」があります。
この設定を「オン」に変更してください。
また、既に「オン」の場合は、一旦「オフ」に変更後、再度「オン」にしてみてください。
 

【操作方法】

1. モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。

2. 一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。
  「Administrator Settings」メニューが表示されます。

3.▲(∧)または▼(∨)で「Compatibility Mode」を選択し、ENTER()を選択します。

4.◀(<)または▶(>)で「On」を選択し、ENTER()を選択します。

5.▲(∧)または▼(∨)で「Apply」を選択し、ENTER()を選択します。

※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。



<4. PC側の対策>

■Windowsの場合
コンピュータのドライバ(グラフィックスドライバ、USB-C(もしくはThunderbolt)ドライバ・ファームウェア、BIOSなど)の更新をお試しください。更新を行うことで、改善されるケースがあります。
※ドライバの更新方法については、コンピュータ/グラフィックスボードの販売店/メーカー様へお問合せください。


■macOSの場合
セーフモードで起動した状態でUSB Type-Cケーブルを抜き挿しし、再起動することで改善されるケースがあります。お試しください。

(Apple社 Webサイト)
Macをセーフモードで起動する
※macOSの操作詳細につきましては、Apple社/販売店へお問合せください。
 

 

《参考情報》
最新ディスプレイ講座――HDMI、DislplayPortから先進のUSB Type-Cまで映像入力インタフェース徹底解説(EIZOライブラリへ)
 ※USB Type-Cの説明で、DisplayPort Alt Modeについて説明しています。

 

▼ 製品カテゴリ:FlexScan, ColorEdge のFAQランキング

No. タイトル カテゴリ 更新日
1 FlexScan
2023/12/06
2 FlexScan
ColorEdge
2024/09/19
3 FlexScan
ColorEdge
2024/08/29
4 ColorEdge
2006/03/16
5 FlexScan
2024/06/25
6 FlexScan
ColorEdge
2024/09/19
7 FlexScan
ColorEdge
2023/12/05
8 ColorEdge
2024/06/18
9 FlexScan
2005/11/25
10 FlexScan
ColorEdge
2024/06/13
11 FlexScan
ColorEdge
2024/07/18
12 FlexScan
ColorEdge
2024/06/06
13 FlexScan
ColorEdge
2024/07/25
14 FlexScan
ColorEdge
2024/06/06
15 FlexScan
ColorEdge
2005/11/25
16 FlexScan
ColorEdge
2024/06/13
17 FlexScan
ColorEdge
2024/08/29
18 FlexScan
ColorEdge
2024/06/06
19 FlexScan
2019/10/28
20 ColorEdge
2023/01/12

 

▼ 製品カテゴリ:FlexScan, ColorEdge の新着情報

No. タイトル カテゴリ 更新日
1 FlexScan
ColorEdge
2024/08/29
2 FlexScan
ColorEdge
2024/07/25
3 FlexScan
2024/10/22
4 FlexScan
2024/08/29
5 FlexScan
ColorEdge
2024/07/18
6 FlexScan
2024/06/25
7 ColorEdge
2024/06/18
8 FlexScan
2024/03/22
9 FlexScan
2024/03/22
10 FlexScan
ColorEdge
2024/08/29
11 FlexScan
ColorEdge
2023/10/16
12 FlexScan
ColorEdge
2023/09/05
13 FlexScan
ColorEdge
2023/09/01
14 FlexScan
ColorEdge
2023/09/04
15 FlexScan
ColorEdge
2023/10/16
16 ColorEdge
2023/07/24
17 ColorEdge
2023/07/24
18 ColorEdge
2023/06/27
19 FlexScan
ColorEdge
2023/06/27
20 FlexScan
ColorEdge
2023/06/26
  • facebookアイコン
  • Xアイコン
  • youtubeアイコン
  • Instagramアイコン
  • rssアイコン