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Q.

IPモニターの電源ランプが点滅し、画面が表示されません。(対象製品:FDF2304W-IP / FDF4627W-IP)

 

A.

■青2回、赤2回の点滅パターンは、内部のコンピュータが前回正しくシャットダウンできなかったことを示します。モニター背面の主電源スイッチを入れ直してください。

(例) シャットダウン中、映像停止要求に対する応答がカメラから一定時間内に返ってこない場合に発生します。システムソフトウェアVer.4.32に対策が含まれていますので、問題が繰り返される場合はソフトウェアのアップデートをご検討ください。

 

■カメラ登録後に電源ランプが青2回、赤3回で点滅する場合、カメラからモニターが表示できないストリーム(圧縮方式H.265など)が配信されている可能性があります。

LANケーブルを抜いた状態でモニター背面の主電源スイッチを入れ直し、カメラ側のストリーム設定が正しいか確認した後、LANケーブルを差し直してください。モニターが表示可能なストリーム設定についてはトラブルシューティングガイドの「3. カメラを設定する」を参照してください。

LANケーブルを抜いた状態で主電源を入れ直しても電源ランプが青2回、赤3回で点滅する場合は、点検・修理をご依頼ください。

 

■上記の点滅パターン以外は、ファンのトラブル(青2回、赤4回)などの異常を示します。モニター背面の主電源スイッチを入れ直しても症状が改善しない場合は、点検・修理をご依頼ください。なお、個別の点滅パターンの意味についてはご質問いただいても回答できませんのでご了承ください。

 

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