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よくあるご質問 互換性情報

製品対応表

RadiForce

モニター品質管理ソフトウェア&ツール モニター品質管理ソフトウェア&キャリブレーションセンサー
RadiCS UX2
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製品カタログ

生産終了品は、製品カタログが掲載されていない場合があります。その場合、スペックは取扱説明書でご確認ください。

ヘルスケア製品カタログ

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大切なお知らせ

(Ver.4用)RadiNET Pro DICOM適合性宣言書 [PDF]

よくあるご質問

情報の新しい順に表示しています。

No. 更新日 タイトル
1974 2024/07/25

修理サービス終了後の製品は、修理が可能ですか?

互換性情報

更新日 項目
2019/02/19 当社ソフトウェアによるモニター制御時に、一部PCでUSB通信エラーが発生する問題について

保証内容

製品ライフサイクルポリシー

当社では、お客様に製品を常に最適な状態で安心してお使いいただくため、RadiCS / RadiNET Proの「製品ライフサイクルポリシー」を定義しました。
RadiCS / RadiNET Proをご利用のお客様は、本ポリシーをもとにお使いのバージョンが製品ライフサイクルのどのフェーズであるのかをご確認ください。販売終了したバージョンをお使いの場合、バージョンアップのご検討をお願いします。
※現在販売中のRadiNET Pro Version 5はRadiCS Version 4以前の製品と通信できない仕様であるため、RadiCSとRadiNET Proは同じバージョンでお使いいただく必要があります。バージョンアップは有償になります。
 

バージョンについて

RadiCS / RadiNET Pro では、Version X.Y.Y.Yの1桁目(X)をメジャーバージョン、それ以外(Y.Y.Y)をマイナーバージョンといいます。
本ポリシーでは、製品のメジャーバージョンのライフサイクルについて定義しています。
マイナーバージョンアップ(Version 5.0.12からVersion 5.1.0など)については、セキュリティ対応も含めて最適な状態を維持するために、速やかなアップデートをお勧めします。
 

サポートライフサイクル

お客様が計画的にバージョンアップを実施いただけるように、ソフトウェア商品の販売終了日から一定期間の限定的サポートをご提供いたします。
 

 
 ※限定的サポートの期間は、バージョンによって変わる場合があります。
 
次の3つのサポートフェーズを定義します。

メインストリームフェーズ

RadiForce新製品への対応やソフトウェアへの新機能追加、及び期間中に判明した重大な不具合や脆弱性に対応します。
 

限定的サポートフェーズ

製品の販売終了から始まり、サポートを完全に終了するまでのフェーズです。新製品への対応や新機能追加は実施しませんが、期間中に判明した重大な不具合や脆弱性に対応します。
このフェーズは、サポート終了日までにお客様がメジャーバージョンアップを実施いただくための期間となります。サポート終了日は当社からご案内します。
 

サポート終了フェーズ

サポート終了日以降のフェーズです。重大な不具合や脆弱性への対応も行いません。このフェーズにあるソフトウェアは速やかなメジャーバージョンアップが必要になります。
 

保証期間

各バージョンのサポート期間

メジャーバージョン リリース日 販売終了日 サポート終了日 現在のフェーズ
Version 3 2007年9月 2010年8月 2017年8月 サポート終了
Version 4 2011年8月 2019年12月 2026年3月 限定的サポート
Version 5 2018年11月 販売終了日の
1年前までに公表
 
販売終了日から
サポート終了までの
一定期間
メインストリーム

 

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