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Q.

USB Type-C接続しても画面が表示されません。

 

A.

お使いのPCのUSB Type-C端子が「DisplayPort Alt Mode」または「Thunderbolt 3 以降」に対応していない場合、映像信号の出力に非対応となり、モニターに画像を表示することができません。

まずPCのUSB Type-C端子が、映像出力に対応しているかどうか、ご確認ください。
PCの仕様については、各メーカー / 販売店様へご相談ください。)


USB Type-C端子が映像出力対応にも関わらず、画面が表示されない場合は、以下について順にお試しください。



<1. 接続の確認>

・モニター背面の主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿ししてください。

・USB Type-Cケーブルについて、PC側・モニター側の両方を、抜き挿ししてください。

 また、ケーブルのUSB Type-C端子の裏表を変更し、しっかり奥まで挿し込んでください。
 ※USB Type-Cケーブルは、モニター付属品をご利用ください。

・ドッキングステーションやアダプタ等を介している場合は、直接モニターと接続してください。
 
・PC側に他にもUSB Type-Cポートがある場合は、念のため別ポートへ挿し替えてください。



<2. 入力信号の切り替え>
 
モニター前面のスイッチを操作することで、入力信号が切り替わります。入力ポートに「USB-C」が選択されているか、確認してください。
※各モニターの操作方法については、取扱説明書をご確認ください。


 
<3. モニターの設定変更>
 
ご利用のモニターが下記の対象機種の場合、互換性を向上させる設定として「Compatibility Mode」「互換性モード」があります。
この設定を「オン」に変更してください。
設定が既に「オン」の場合は、一旦「オフ」に変更後、再度「オン」にしてみてください。
 
■「Compatibility Mode」対象機種
 
 EV4340X、EV3895、EV3450XC、EV3240X、EV3285、EV2740X、EV2785、EV2795、EV2781、EV2780
 EV2495、EV2485、EV2490、EV2480-Z、EV2480

 
 【操作手順】
 
 1.モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。
 
 2.一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。
    「Administrator Settings」メニューが表示されます。
 
 3.▼(∨)または▲(∧)で「Compatibility Mode」を選択し、ENTER()を選択します。
 
 4.◀(<)または▶(>)で「On」を選択し、ENTER()を選択します。
 
 5.▼(∨)または▲(∧)で「Apply」を選択し、ENTER()を選択します。
 
    ※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。


■「互換性モード」対象機種
 
 FLT

 
 【操作手順】
 
 1.モニター前面のいずれかのスイッチ(電源を除く)に触れ、操作ガイドを表示します。
 
 2.(Ξ)を選択し、設定メニューを表示します。
 
 3.▼(∨)または▲(∧)で「本体設定」を選択し、ENTER()を選択します。
 
 4.▼(∨)または▲(∧)で「詳細設定」を選択し、ENTER()を選択します。
 
    (初めて「詳細設定」を開く場合)
  「これらの設定を変更すると、消費電力が増加する可能性があります。」とメッセージが表示されます。
      ▼(∨)または▲(∧)で「OK」を選択し、ENTER()を選択します。

 5.▼(∨)または▲(∧)で「互換性モード」を選択し、ENTER()を選択します。
       
 6.◀(<)または▶(>)で「オン」を選択し、ENTER()を選択します。
 
 7.(×)を3回選択し、メニューを終了します。 
 
    ※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。

 
 
<4. PC側の対策>

■Windowsの場合

コンピュータのドライバ(グラフィックスドライバ、USB-C(もしくはThunderbolt)ドライバ・ファームウェア、BIOSなど)の更新をお試しください。更新を行うことで、改善されるケースがあります。
※ドライバの更新方法については、コンピュータ/グラフィックスボードの販売店/メーカー様へお問合せください。


■macOSの場合

セーフモードで起動した状態でUSB Type-Cケーブルを抜き挿しし、再起動することで改善されるケースがあります。お試しください。

(Apple社 Webサイト)
Macをセーフモードで起動する
※macOSの操作詳細につきましては、Apple社/販売店へお問合せください。



<5. 他機器との接続挿し替え(症状の切り分け)>

他にPCや出力機器をお持ちであれば、症状の切り分けのため接続挿し替えをお試しいただき、類似症状が発生するかについてご確認ください。
類似症状が発生する場合はモニター要因の可能性、発生しない場合はPC要因の可能性が考えられます。
また、他にモニターをお持ちであれば、同様に接続挿し替えをお試しください。



《参考情報》

最新ディスプレイ講座――HDMI、DislplayPortから先進のUSB Type-Cまで映像入力インタフェース徹底解説(EIZOライブラリへ)
 ※USB Type-Cの説明で、DisplayPort Alt Modeについて説明しています。

 

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15 DuraVision
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16 FlexScan
2024/10/24
17 FlexScan
2024/10/22
18 DuraVision
2024/09/26
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DuraVision
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