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Q.

USB Type-C接続しても画面が表示されません。

 

A.

お使いのPCのUSB Type-C端子が「DisplayPort Alt Mode」または「Thunderbolt 3 以降」に対応していない場合、映像信号の出力に非対応となり、モニターに画像を表示することができません。

まずPCのUSB Type-C端子が、映像出力に対応しているかどうか、ご確認ください。
PCの仕様については、各メーカー / 販売店様へご相談ください。)



USB Type-C端子が映像出力対応にも関わらず、画面が表示されない場合は、以下について順にお試しください。


<1. 接続の確認>


・USB Type-Cケーブルについて、PC側・モニター側の両方を、抜き挿ししてください。

 また、ケーブルのUSB Type-C端子の裏表を変更し、しっかり奥まで挿し込んでください。
 ※USB Type-Cケーブルは、モニター付属品をご利用ください。

・モニター背面の主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿ししてください。
 
・ドッキングステーションやアダプタ等を介している場合は、直接モニターと接続してください。
 
・PC側に他にもUSB Type-Cポートがある場合は、念のため別ポートへ挿し替えてください。



<2. 入力信号の切り替え>
 
モニター前面のスイッチを操作することで、入力信号が切り替わります。入力ポートに「USB-C」が選択されているか、確認してください。
※各モニターの操作方法については、取扱説明書をご確認ください。


 
<3. モニターの設定変更>

モニターには互換性を向上させる設定として「Compatibility Mode」があります。
この設定を「オン」に変更してください。
また、既に「オン」の場合は、一旦「オフ」に変更後、再度「オン」にしてみてください。
 

【操作方法】

1. モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。

2. 一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。
  「Administrator Settings」メニューが表示されます。

3.▲(∧)または▼(∨)で「Compatibility Mode」を選択し、ENTER()を選択します。

4.◀(<)または▶(>)で「On」を選択し、ENTER()を選択します。

5.▲(∧)または▼(∨)で「Apply」を選択し、ENTER()を選択します。

※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。



<4. PC側の対策>

■Windowsの場合
コンピュータのドライバ(グラフィックスドライバ、USB-C(もしくはThunderbolt)ドライバ・ファームウェア、BIOSなど)の更新をお試しください。更新を行うことで、改善されるケースがあります。
※ドライバの更新方法については、コンピュータ/グラフィックスボードの販売店/メーカー様へお問合せください。


■macOSの場合
セーフモードで起動した状態でUSB Type-Cケーブルを抜き挿しし、再起動することで改善されるケースがあります。お試しください。

(Apple社 Webサイト)
Macをセーフモードで起動する
※macOSの操作詳細につきましては、Apple社/販売店へお問合せください。
 

 

《参考情報》
最新ディスプレイ講座――HDMI、DislplayPortから先進のUSB Type-Cまで映像入力インタフェース徹底解説(EIZOライブラリへ)
 ※USB Type-Cの説明で、DisplayPort Alt Modeについて説明しています。

 

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