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Q.

液晶モニターの画面上に、意図していない細い線(縦線、または横線)が表示される。

 

A.

液晶モニター画面上に、意図していない細い線(縦線、または横線)が表示される場合は、以下いずれかの可能性が考えられます。

・モニター(液晶パネル)の故障
・PCの信号出力異常

 ※上記は症状の一例をイメージしています。(実際より線を強調しています)


障害の切り分けのため、以下についてご確認ください。

1.PCと接続している映像信号ケーブルを抜き、モニターのみ電源を入れてください。
  → PCから信号がなくても症状が出る場合は、モニターの故障が考えられます。


2.他にモニターやPCをお持ちの場合は、入れ替えて接続してください。
  → 他のモニターでも症状が出る場合は、PCの信号出力異常と考えられます。
  → 他のPCでも症状が出る場合は、モニターの故障が考えられます。


上記にて、モニターの故障が考えられる場合は、点検・修理をおすすめします。

 ■修理・点検のお申込みは、こちらから「修理・点検を申込む」


<参考情報>
・他にモニター/PCをお持ちではなく、障害の切り分けができない場合にも、点検をおすすめします。
・他のモニターに接続しても同様の症状が発生する場合は、PCから出力される映像信号の異常が考えられます。
 PCのメーカー/販売店様にご相談ください。

<関連FAQ>
「保証書がない」、もしくは「保証書に購入日の記載がない」場合、製品保証のサービスを受けることはできますか。

 

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