よくあるご質問

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互換性情報

保証内容

1. 保証期間内であれば、修理に関する費用は無償

保証期間内であれば、センドバック方式^※1の修理サービスを無償^※2でご提供します。

  ※1 お客様より製品を宅配便にて送っていただく修理方法です。保証期間内の送料は弊社にて負担いたします。

  ※2 ただし、保証期間内でも、有償修理となる場合があります。詳しくは、下記の保証規定をご確認ください。

保証書にはお買い上げ店名・年月等の所定事項が記入されていることが必要です。ご記入がない場合は有償となる場合があります。なお、保証書は再発行しませんので紛失しないようにご注意ください。お問合せ、修理のご依頼は、最寄りのEIZOサポートネットワーク株式会社へご相談ください。

2.  お客様のご利用実情に応じた法人向け保守契約 (推奨オプション)

個々の企業におけるご利用の実情に応じて、最適な契約プランをオプションで作成し提案いたします。サポート費用が明確で、突発の修理費用がかからないなど、特に大量導入をご検討される際に、おすすめいたします。
(EIZO株式会社各営業所、最寄りのEIZOサポートネットワーク株式会社にてご相談に応じます。)

保証規定

保証期間内でも次のような場合には、有償となります。

• 使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障及び損傷
• お買い上げの後の輸送・移動・落下などによる故障及び損傷
• 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害や異常電圧などの外部要因に起因する故障及び損傷
• 車両・船舶などに搭載された場合に生じる故障及び損傷
• 電池の液漏れによる故障及び損傷
• 冷却ファンの汚れによる故障及び損傷
• 外装の劣化、変色
• 付属品（ケーブル、取扱説明書など）の交換
• 当社指定の消耗品（電池、スイッチ、ボタン、レバー類、回転部など）の交換
• 技術革新などにより製品に互換性がなくなった場合

     国内製品に添付しております保証書は、国内においてのみ有効です。

保証期間

お買い上げの日から3年間です。