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FAQ
FAQ詳細
Q.
macOS Big Sur環境 (11.6.2～11.6.4) で、Quick Color Matchのプリンタと用紙を選択すると「（用紙名）に対応するための情報がありません。」というメッセージが出ます。
A.
macOS Big Sur (11.6.2～11.6.4) 環境では、OSから一部のICCプロファイルを参照できないという不具合があり、その影響で起こる症状です。
問題解消のために、macOSをアップデート（11.6.5以降、もしくは12.1以降）し、プリンタドライバを再インストールしてください。
※macOSのアップデート方法については、販売店もしくはApple社へお問い合わせください。
※プリンタドライバの再インストールについては、販売店もしくは各プリンタメーカーへお問い合わせください。
※プリンタドライバの再インストールについては、販売店もしくは各プリンタメーカーへお問い合わせください。
当社ソフトウェア、一部の他社ソフトウェアで確認済の症状は以下となります。
-
EIZO Quick Color Match
用紙を選択すると「（用紙名）に対応するための情報がありません。」というメッセージが出る。
例）Canon 光沢プロ[プラチナグレード] を選択した場合
-
EIZO ColorNavigator 7
ICCプロファイルを利用したエミュレーションを行う際に、プリンタの用紙プロファイル名が表示されない。
-
Adobe Photoshop
校正設定の「シミュレートするデバイス」に、プリンタの用紙プロファイル名が表示されない。
-
プリンタメーカー提供のプリントプラグインソフト
プリンタの用紙プロファイル名が表示されない。
例）Epson Print Layout の場合
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ColorEdge |
2024/08/29 | |
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2025/10/30 | |
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ColorEdge |
2022/03/22 | |
| 5 |
ColorEdge |
2020/11/20 | |
| 6 |
ColorEdge |
2019/08/01 | |
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