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Q.

Adobe Photoshop 2021(バージョン22.0)へアップデート後、Quick Color Matchで「Photoshopの設定に失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。

 

A.

Windows環境で、Adobe Photoshop 2021(バージョン22.0)へアップデート後、Quick Color Matchのメインウィンドウに画像をドロップしても、以下のエラーメッセージが表示されてPhotoshopが起動しない場合があります。


エラーメッセージ:
「Photoshopの設定に失敗しました。
    Photoshopの設定に必要な情報が見つからないため設定できません。Photoshopを再インストールしてから操作をやり直してください。」

 

※macOS環境では発生しません。



原因:
Adobe Photoshop 2021(バージョン22.0)をアップデートする際、下記ダイアログボックスで『以前のバージョンを削除』にチェックを入れて更新すると、Quick Color Matchからの制御に必要な「Adobe Photoshopの情報」がOSから削除されるためです。



 


対応:
下記の手順で、Adobe Photoshop 2021のアンインストール/再インストールを行ってください。


■手順
1、Adobe Photoshop 2021(バージョン22.0)をアンインストールしてください。※必ず実施してください
2、Adobe Photoshop 2021(バージョン22.0)を再インストールします。「Photoshopを更新する」のダイアログボックスが表示されたら、
 『以前のバージョンを削除』のチェックを外します。
3、「続行」をクリックし、Adobe Photoshop 2021(バージョン22.0)の再インストールを実施します。
4、Adobe Photoshop 2021(バージョン22.0)の再インストール後、プラグインソフト(Epson Print Layout / Print Studio Pro)も
  上書きでインストールを実施してください。
 
※ Adobe Photoshop 2021の操作方法詳細については、Adobe社サポートまでお問合せください。

 

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