FAQ詳細

サポート

FAQ

キーワード	表示順	表示件数
製品カテゴリ	情報の種類

「保証期間内かどうか」/「修理可能かどうか」はどこで確認できますか？

下記の手順で、EIZOサイトにてご確認いただけます。

＜確認手順＞
1）「機種別情報」より、お使いの製品の「機種名」を入力し、検索してください。

2）表示された「機種名」をクリックしてください。各製品のサポート情報が表示されます。

■「保証期間」について
	（事前準備：製品購入時の領収証などから、お買い上げ日をご確認ください。）「製品保証」タブをクリックすると、「保証内容」の下に「保証期間」が表示されます。
		1、保証期間内の場合は、無償修理となります。　※保証期間内でも、「保証規定」対象外の場合は有償となります。詳細は「保証内容」-「保証規定」をご確認ください。 2、保証期間外の場合は、有償修理となります。修理料金概算については、こちらでご確認ください。　なお、以下の「修理サービス終了日」についても、併せてご確認ください。
■「修理可能かどうか」について
「各製品のサポート情報」画面の左上、「修理サービス終了日」をご確認ください。（「発売日」/「生産終了日」の下に記載しています）・現時点で「修理サービス終了日」以前の場合や、「修理サービス終了日」の記載が無い場合は、修理が可能です。 ※「修理サービス終了日」経過後は、対象製品の修理対応は終了となります。恐れ入りますが、何卒ご容赦ください。

修理・点検については、EIZOメンテナンスセンターへお申込みください。

＜参考情報＞

故障かな？と思ったら

修理の流れ・修理にかかる日数・修理費用はどのようになりますか。

「保証書がない」、もしくは「保証書に購入日の記載がない」場合、製品保証のサービスを受けることはできますか。

検索結果

＜ 5 6 7 8 9 ＞

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
121	ColorEdge CG247X付属の遮光フードが、破損/紛失しました。購入できますか？	ColorEdge アクセサリ	2019/12/27
122	モニターの付属品・梱包箱を購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2019/12/18
123	モニターの電源コードを購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2019/12/18
124	会員登録したがログインできません。どうしたら良いですか？（製品ユーザー登録/EIZOダイレクト会員登録）	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce アクセサリ AirView FlexScan CRT FlexScan PDP FlexStation MediaDirector GAWIN	2019/12/12
125	EIZOダイレクト会員登録のID・パスワードを忘れました。どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision アクセサリ	2019/12/12
126	Quick Color Matchで「Photoshopの設定に失敗しました。Photoshopが別の処理を実…▼ Quick Color Matchで「Photoshopの設定に失敗しました。Photoshopが別の処理を実行している可能性があります」というエラーメッセージが表示されます。どうしたら良いですか？	ColorEdge	2019/11/11
127	モニターを使っていると目が疲れるが、どうしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2019/11/06
128	目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/31
129	EIZOモニターを海外で使用することは可能ですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/29
130	OSをアップデート後、EIZO EasyPIX が使えません。どうしてですか？	FlexScan FORIS	2019/10/28
131	液晶モニターに色ムラや輝度ムラはありますか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
132	液晶モニターの画面に触っても傷がつきませんか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
133	モニターにアームを取り付けて利用したいのですが、どのようなアームがありますか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2019/10/25
134	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
135	液晶モニターの寿命はどのくらいですか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
136	「保証期間内かどうか」/「修理可能かどうか」はどこで確認できますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2019/09/24
137	モニターを縦表示（縦回転）にするにはどうしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2019/09/06
138	Lightroom Classic CCのプラグインエクストラにCanon Print Studio Proが…▼ Lightroom Classic CCのプラグインエクストラにCanon Print Studio Proが表示されない。	ColorEdge	2019/08/01
139	EX4、EX3センサー背面の中央の部分は、モニター調整時に光りますか？	ColorEdge	2019/07/25
140	自動調光（Auto EcoView）は、どのような機能ですか？どのように設定しますか？	FlexScan	2019/07/10

＜ 5 6 7 8 9 ＞

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, ColorEdge, FORIS, FlexView, DuraVision, Raptor, RadiForce, CuratOR のFAQランキング

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	USB Type-C端子を非搭載のPCで、USBアップストリーム端子がUSB Type-CのモニターのUSB機…▼ USB Type-C端子を非搭載のPCで、USBアップストリーム端子がUSB Type-CのモニターのUSB機能（USBハブ、Screen InStyleなど）を使用するためには、どのようなケーブルが必要ですか。	FlexScan	2022/01/11
2	USB Type-Cケーブルの正しい抜き差しの仕方を教えてください。	FlexScan ColorEdge	2022/01/11
3	製品から「ピシッ」と音がする場合があります。異常でしょうか。	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2022/01/07
4	液晶モニターの寿命はどのくらいですか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
5	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/25
6	液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）…▼ 液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）を設定すべきでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2020/09/01
7	目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/10/31
8	モニターとコンピュータのどちらを先に電源を入れればよいですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce	2004/01/01
9	モニターに「入力信号なし」や「信号エラー」と表示され、コンピュータの画面が表示されません。	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2004/09/27
10	液晶モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）がある。	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2019/03/07
11	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2020/04/02
12	モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？…▼ モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2020/07/29
13	モニターの電源コードを購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2019/12/18
14	御社のモニターにアスベストが使用されていませんか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2005/11/25
15	塗装してある机やテーブルの上に、モニターを直接置いても問題ないでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2015/01/19
16	モニターの付属品・梱包箱を購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce	2019/12/18
17	電源が入らない。画面が映らない。	FlexScan ColorEdge	2016/01/04
18	モニターをノートパソコンや一体型パソコンに接続すると、画面全体がぼやけたり、滲んだように感じます。	FlexScan ColorEdge FORIS	2018/04/19
19	モニターの内蔵スピーカーから音が出ません。	FlexScan FORIS	2020/02/27
20	CRTとLCDの電磁波測定値はどのぐらい違いますか？	FlexScan	2005/11/25

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, ColorEdge, FORIS, FlexView, DuraVision, Raptor, RadiForce, CuratOR の新着情報

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	製品から「ピシッ」と音がする場合があります。異常でしょうか。	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2022/01/07
2	USB Type-Cケーブルの正しい抜き差しの仕方を教えてください。	FlexScan ColorEdge	2022/01/11
3	USB Type-C端子を非搭載のPCで、USBアップストリーム端子がUSB Type-CのモニターのUSB機…▼ USB Type-C端子を非搭載のPCで、USBアップストリーム端子がUSB Type-CのモニターのUSB機能（USBハブ、Screen InStyleなど）を使用するためには、どのようなケーブルが必要ですか。	FlexScan	2022/01/11
4	モニターのLANポートに繋いだネットワークが切断されてしまいます。 (macOS環境)	FlexScan	2021/10/26
5	モニターのLANポートに繋いだネットワークが切断されてしまいます。 (Windows環境)	FlexScan	2021/10/26
6	「EV2495」と「EV2485」と「EV2456」の違いは何ですか？	FlexScan	2021/08/31
7	Amazon Fire TV Stickのセットアップで、FORISのIRプロフィール番号を登録できますか？	FORIS	2021/08/24
8	FlexScanシリーズのモニター内蔵スピーカーの音量を大きくするには、どうしたらいいですか？	FlexScan	2021/06/24
9	スタンドを操作して画面位置を調整しても、画面が少しグラグラします。	FlexScan ColorEdge	2021/07/09
10	修理品を送りたいのですが、箱がありません。どうしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision	2021/07/02
11	修理期間中、代わりの製品を借りることはできますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision	2021/07/02
12	薬品を頻繁に使用することによる製品劣化について	FlexScan DuraVision	2021/07/30
13	Apple M1チップ搭載Macにおいて、Adobe Photoshop 2021 （Ver.22.3以降）へ…▼ Apple M1チップ搭載Macにおいて、Adobe Photoshop 2021 （Ver.22.3以降）へアップデートすると、Quick Color Match (QCM)よりプリントプラグイン（Canon Print Studio Pro, Epson Print Layout)を起動できなくなった。	ColorEdge	2021/05/07
14	モニターの『Compatibility Mode』が勝手に「オン」になってしまうのですが、なぜですか？	FlexScan	2021/03/22
15	Screen InStyleのホットキーでの信号切替えはどのようにして使いますか？	FlexScan	2021/03/22
16	Macでデイジーチェーン接続はできますか？	FlexScan	2021/03/17
17	液晶パネル表面にフィルムのようなものが見えますが、これは保護フィルムですか。剥がしてもいいですか。	FlexScan	2021/03/16
18	27インチ/推奨解像度「2560×1440」のモニターで、macOSから「2560×1440」に設定できません…▼ 27インチ/推奨解像度「2560×1440」のモニターで、macOSから「2560×1440」に設定できません。	FlexScan ColorEdge	2021/03/17
19	Macと使用中にモニターの解像度が変更されてしまいました。どのように再設定したらよいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2021/03/23
20	「EV2480」と「EV2460」と「EV2451」の違いは何ですか？	FlexScan	2021/02/24