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Q.

モニターにDisplayPort / HDMIケーブルを接続しても画面が表示されません。

 

A.

モニター画面に映像が表示されない場合は、下記のような要因が考えられます。
 
・信号ケーブルや電源ケーブルの接触不良や不調
・モニターの設定や不調
・接続しているPCや出力機器の設定や不調(映像信号が出力されていない、など)
・接続しているPCや出力機器との互換性の問題
 
お手数ですが、以下内容を順にお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。
 
 
<1. 接続の確認>
 
・モニター背面の主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿しして、しっかり奥まで挿し込んでください。
 
・DisplayPortケーブル / HDMIケーブルについて、PC側・モニター側の両方を抜き挿しして、しっかり奥まで挿し込んでください。
 ※各ケーブルがモニターに付属の場合は、付属品を使用してください。
 
・ドッキングステーションやアダプタ、マグネット式着脱プラグ等を介している場合は、直接モニターと接続してください。
 
・PC側に他にもDisplayPort / HDMIがある場合は、別のポートへ接続挿し替えをお試しください。

・他にもDisplayPortケーブル / HDMIケーブルをお持ちの場合は、接続挿し替えをお試しください。

 
<2. 入力信号の切り替え>
 
モニター前面のスイッチを操作することで、入力信号が切り替わります。入力ポートに「DisplayPort」/「HDMI」が選択されているか、
確認してください。
※各モニターの操作方法については、取扱説明書をご確認ください。
 
 
<3. モニターの設定変更>
 
ご利用のモニターが下記の対象機種の場合、互換性を向上させる設定として「互換性モード」「Compatibility Mode」
あります。
この設定を「オン」に変更してください。
設定が既に「オン」の場合は、一旦「オフ」に変更後、再度「オン」にしてみてください。

■「互換性モード」対象機種と設定方法


■「Compatibility Mode」対象機種と設定方法

 EV4340X、EV3895、EV3450XC、EV3240X、EV3285、EV2740X、EV2785、EV2795、EV2781、EV2780、EV2760、EV2750
 EV2495、EV2485、EV2457、 EV2456、EV2490、EV2480-Z、EV2480、EV2451、EV2460、EV2360、EV2130、S2134、S1934
 
 【操作手順】
 
 1.モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。
 
 2.一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。
    「Administrator Settings」メニューが表示されます。
 
 3.▼(∨)または▲(∧)で「Compatibility Mode」を選択し、ENTER()を選択します。
 
 4.◀(<)または▶(>)で「On」を選択し、ENTER()を選択します。
 
 5.▼(∨)または▲(∧)で「Apply」を選択し、ENTER()を選択します。
 
    ※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。
 
 
<4. PC側の対策>

 
■Windowsの場合
 
・PCの放電処置をお試しください。
・Windowsの高速スタートアップ機能を無効にしてみてください。
・各PCメーカーがホームページで提供している更新プログラム(グラフィックスドライバ、ファームウェア、BIOSなど)の適用をお試し
 ください。PCに関するドライバやファームウェア、BIOSを更新することで、接続機器の認識に関する問題が解消した事例が少なからず
 ございます。
 
 ※放電の方法やOSの操作詳細につきましては、PCの販売店 / メーカー様へ、ドライバの更新方法については、PC / グラフィックスボードの
  販売店 / メーカー様へお問合せください。
 

■macOSの場合
 
・Macの放電処置をお試しください。
・セーフモードで起動した状態で信号ケーブルを抜き挿しし、再起動することで改善される場合があります。一度お試しください。
 (Apple社 Webサイト:Macをセーフモードで起動する)
 
 ※放電の方法やmacOSの操作詳細につきましては、Apple社 / 販売店へお問合せください。
 
 
<5. 他機器との接続挿し替え(症状の切り分け)>
 
他にPCや出力機器をお持ちであれば、症状の切り分けのため接続挿し替えをお試しいただき、類似症状が発生するかについてご確認ください。
類似症状が発生する場合はモニター要因の可能性、発生しない場合はPC要因の可能性が考えられます。
また、他にモニターをお持ちであれば、同様に接続挿し替えをお試しください。



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コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、…▼
 

 

 

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