サポート

EIZOコンタクトセンター

個人情報の取扱いについて
取得した個人情報は、次の目的に利用させていただきます。
・製品、サービスのご提供手続き
・お問合せへの回答
・製品・サービスに関するご案内やアンケートの送付
・キャンペーン・イベント実施に関するご案内

当社の個人情報保護方針や個人情報の照会、変更・削除のお手続き及び個人情報のお問合せ窓口等につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。

 

インターネットでのお問合せ

インターネットからのお問合せ

専用フォームからお問合せいただけます。

お問合せの内容や混雑状況によっては、お時間をいただく場合があります。
なお、土・日・祝日・当社休業日にいただいたお問合せは、当社営業日にご回答いたしますので、あらかじめご了承ください。

お問合せ専用フォーム

  • 売り込み等はご遠慮いただきますようお願い致します。
  • 当社からのメール回答の一部又は全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
お問合せフォームは、トライコーン株式会社が提供するWebマーケティング用顧客管理システム「クライゼル」を使用しております。
入力フォーム画面は「クライゼル」のページに移動します。あらかじめご承知おきください。

 

電話でのお問合せ

電話でのお問合せ

製品をお持ちの方は、お問合せの前に製品名を必ずご確認ください

ナビダイヤル navi1.gif 0570-200-557 (通話料はお客様のご負担となります)


受付時間:月~金 9:30~17:30 (祝日及び当社休業日を除く)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • 一部のIP電話など、ナビダイヤルに接続できない場合は、076-203-5050  におかけください。
  • お客様とのお電話は、内容をより正確に承るために録音しております。

EIZO製品をご愛用のお客様へお願い

お問合せの前に、下記についてご確認をお願いいたします。

【製品情報】

1.EIZO製品名 ※必ずご確認ください。
モニター背面のプレート内の記載をご確認ください。
なお、モデルにより背面における貼り付け位置が異なりますので、ご了承ください。
(例)

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他に、製品付属の取扱説明書/セットアップガイドにも記載しております。


2.ご質問内容
「何が」、「どのような時に」、「どういった状態になり」、「今はどうなっているか」、またエラーメッセージがあれば内容をお控えのうえ、お知らせください。

EIZOソフトウェアについてのお問合せの場合は、下記もご確認ください。
3.EIZOソフトウェア名
(例)ColorNavigator、ColorNavigatorElements、ScreenManager Pro for LCD、ScleenSlicer、UniColorPro

4.上記ソフトウェアのバージョン
(例)Ver.6.4.0
バージョン確認方法は、各ソフトウェアの取扱説明書に掲載しております。

【ご使用環境】
5. お使いのコンピュータのOS
(例)Windows 7  64bit、OS X 10.8.2

  • お分かりになる範囲でご確認ください。

6. コンピュータとの接続方法
(例)DVI接続、HDMI接続、D-Sub15ピン(ミニ)接続、MiniDisplayPort接続
 

お問合せの際は、メモを取っていただくことをおすすめいたします。

電話の混雑状況について

月曜日や連休明けは、電話が混雑しております。
また、その他の曜日も9:30~12:00、15:00~17:30の間は混雑しておりますので、これ以外の時間帯でのお電話をおすすめいたします。
特に13:00~15:00は比較的つながりやすくなっておりますので、ぜひご利用ください。

<混雑する時間帯の目安>
cc_time.jpg

×:つながりにくい時間帯 △:込み合う時間帯 ○:やや込み合う時間帯 ◎:比較的つながりやすい時間帯
記載の状況はあくまで目安となりますので、ご了承ください。

 

FAXでのお問合せ

FAXでのお問合せ

FAX:076-275-4128 (24時間受付)
お問合せの内容又は混雑状況によっては、お時間をいただく場合がありますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。