当社では、お客様に製品を常に最適な状態で安心してお使いいただくため、本製品のサイバーセキュリティに関する「製品ライフサイクルポリシー」を定義しました。

本製品をご使用のお客様は、本ポリシーをもとにお使いの製品がライフサイクルのどのフェーズであるのかをご確認ください。サポート終了が近づいた製品をお使いの場合は、機器更新のご検討をお願いいたします。
 

お客様が製品を安心してお使いいただけるように、機種の生産終了から2年間のメンテナンスサポートと3年間の限定的サポートをご提供いたします^※。

 

 

　※製品の脆弱性のサポートポリシーです。故障や不具合については保証書の内容に従いサポートいたします。

 

それぞれのフェーズを以下の様に定義します。
 

期間中に判明した不具合や脆弱性への対策を随時生産へ反映することで市場へ対策品を供給するほか、必要に応じて販売済み品に関するリスク緩和方法の情報提供やファームウェアバージョンアップの準備をいたします。

 

生産終了日から始まる2年間の期間です。期間中に判明した深刻な不具合や脆弱性に対し、リスク緩和方法の情報提供やファームウェアバージョンアップの準備をいたします。

 

メンテナンスサポートフェーズの終了とともに始まり、サポートを完全に終了するまでの3年間の期間です。この期間は主に脆弱性に関する情報収集と情報提供を行います。ただし、情報提供の内容としては、脆弱性情報とリスク緩和方法のご案内（時に製品の一部機能の使用停止を含む）が主となります。

 

サポート終了日以降のフェーズです。このフェーズにある機種に対しては新たに判明するリスクや不具合への対応がなされないため、機器更新のご検討をお願いいたします。