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Q.

液晶モニター画面上に点(黒・赤・青・緑・白)がある。

 

A.

液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られておりますが、正常に動作しない画素(画素欠点)が存在する場合がございます。

※現在の製造技術では、画素欠点が完全に無い液晶パネルを製造するのは困難です。

当社規格に基づき、数点の画素欠点につきましては、良品と判断させていただいており、故障や初期不良品ではございません事を予めご了承ください。

<参考>
画素欠点には、大きく分けて以下の3種類があります。
1)輝点 2)黒点 3)明点

1)輝点 :赤・緑・青のいずれかのサブピクセルが常に光っている欠点をいいます。 ※白背景の画面では見られません。

 ※無輝点保証の対象製品の場合は、ご購入から6か月以内であれば当社にて確認後、無償で液晶パネル交換を行います。
(※無輝点保証対象外の製品は、当社規格内の輝点については良品となります。)
無輝点保証の詳細/対象製品はこちら

2)黒点:赤・緑・青色のサブピクセルのうち、いずれかの画素が常時光らない欠点をいいます。 ※黒背景の画面では見られません。

  背景が白色に対し、白色以外に見えるもの(黒点)

※全ての製品において、当社規格内の黒点は良品となります。

3)明点:異物による影響やカラーフィルター/クロムマスクの破れにより、白っぽく光っている点(線)状 のものです。


※ご希望の場合は、EIZOメンテナンスセンターにて製品の検査・点検を承ります。
 点検後、当社規格内と判断された場合はそのままご返却をさせていただきますことを予めご了承ください。

 

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