製品保証

無輝点保証

2015年9月1日以降にご購入された製品に輝点があった場合、ご購入から6か月以内であれば当社にて確認後、無償で液晶パネル交換を行います。
なお、当社の無輝点保証の条件は下記となります。

無輝点保証について

輝点の数 1点もないこと。
輝点の定義 画面の背景に黒色を表示した際、赤・青・緑で常時点灯しているサブピクセルが輝点です。

画面の背景に白色を表示した際、常時黒く表示されているサブピクセルや、赤・緑・青色以外の有色で見えるサブピクセルは輝点ではなく黒点です。
黒点は本保証の対象外です。

保証期間 お買い上げの日から6か月間

 

対象機種

FlexScan EV2450、EV2450-R、EV2455、EV2455-R、EV2736W-Z、EV2730Q、EV2750、EV2750-R、EV3237
及び発売日が2015年9月1日以降のIPSパネルを搭載したFlexScan EVシリーズ
ColorEdge CS230、CS240、CS270、CX241、CX271、CG247、CG277、CG248-4K、CG318-4K
及び発売日が2015年9月1日以降の全ColorEdgeシリーズ
FORIS FG2421、FS2434、FS2434-R、FS2735
及び発売日が2015年9月1日以降の全FORISシリーズ

 

輝点とは

液晶は画素(フルピクセル)の集合で構成されており、1つの画素は、赤・緑・青の3つのサブピクセルから成り立っています。
画素

赤・緑・青色のサブピクセルのうち、常時点灯しているものが輝点です。
当社では、1つのサブピクセル全体が点灯する輝点が保証の対象です。
輝点
 

保証対象外となる輝点について

光って見える場合でも、下記例のものは保証対象外です。

1. サブピクセルの一部が暗く光るもの
サブピクセルの一部が暗く光るもの

2. サブピクセルの全部が光っていないもの
サブピクセルの全部が光っていないもの

3. 異物が原因で光って見えるもの
異物が原因で光って見えるもの


4. 背景が白色に対し、赤・緑・青色以外の有色で見えるもの(黒点)
背景が白色に対し、赤・緑・青色以外の有色で見えるもの(黒点)
 

お問合せ

製品ご購入前の製品仕様に関するお問合せは

EIZOコンタクトセンター

製品ご購入後の無輝点保証に関するお問合せは