EV3450XC内蔵のWebカメラやマイクが動作しません。

内蔵のWebカメラやマイクが動作しない場合、下記にご案内する内容をご確認ください。

＜　1. USB接続の確認　＞

モニター内蔵Webカメラやマイクを使用する場合、映像信号ケーブル以外に『USBケーブル』の接続が必要です。

【PCとの接続がDisplayPort・HDMIケーブルの場合】

　・PCとモニターの間で、モニター付属のUSB 5Gbpsケーブル（USB-A～USB-B）を接続してください。
　　USB 5Gbpsケーブルを接続済みの場合は、下記内容をお試しください。

　　- USBケーブルの抜き差し　　
　　- USBポートの変更（パソコン背面のUSBポートに接続の場合は、前面のUSBポートに変更する等）
　　- USBハブをご利用の場合は、パソコン本体のUSBポートと直結する
　　　※モニター側USBケーブルの接続箇所については、セットアップガイドをご参照ください。

　・PCの再起動をお試しください。

　・OSのアップデートがあれば、アップデートを実行してください。

　・EV3450XCはUSBアップストリームポートを2つ搭載しています。
　　入力信号とUSBアップストリームポートが正しく関連付けられているかご確認ください。

　≪操作手順≫

　1.モニター前面のいずれかの操作スイッチに触れます（電源スイッチは除く）。

　2.（本体設定）のスイッチに触れ、本体設定メニューを表示します。

　3.で「USB選択」を選び、のスイッチに触れます。

　4.でPCと接続している入力信号を選択し、のスイッチに触れます。

　5.入力ポートごとにUSBアップストリームの関連付け設定を行います。
　　※設定手順については、取扱説明書をご参照ください。

【PCとの接続がUSB Type-Cケーブルの場合】

　・モニター背面の主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿ししてください。

　・USB Type-Cケーブルについて、PC側・モニター側の両方を抜き挿ししてください。
　　また、ケーブルのUSB Type-C端子の裏表を変更し、しっかり奥まで挿し込んでください。
　　※USB Type-Cケーブルは、モニター付属品をご利用ください。

　・ドッキングステーションやアダプタなどを介している場合は、直接モニターと接続してください。

　・PC側に他にもUSB Type-Cポートがある場合は、念のため別ポートへ挿し替えてください。

　・PCの再起動をお試しください。

　・OSのアップデートがあれば、アップデートを実行してください。

　・上記を試しても改善しない場合は、こちらのFAQもご参照ください。

＜　2. プライバシーシャッターの確認　＞

カメラ部分にプライバシーシャッターがあります。
プライバシーシャッターを閉じている場合、撮影画面が真っ暗になりますので、プライバシーシャッターを開いてください。

＜　3. PbyP表示でご利用の場合　＞

PbyPで表示している場合、「PbyP設定」でUSBポートの設定を確認してください。

　≪操作手順≫

　1.モニター前面のいずれかの操作スイッチに触れます（電源スイッチは除く）。

　2.（PbyP）のスイッチに触れ、PbyP設定メニューを表示します。

　3.（USB切替操作）のスイッチに触れ、USBアイコンが表示された画面の信号と
　　関連付けられているUSBポートの設定が正しいか確認してください。


＜　4. カメラ、マイクの設定の確認　＞

モニター側で「マイク」、「カメラ」の設定が「オン」になっているかご確認ください。

※モニターのファームウェアが「10004-10004-10004」以降の場合のみ。
　ファームウェアのバージョンは「インフォメーション」に記載しています。　
　インフォメーションの確認手順はこちらのFAQをご参照ください。

　≪操作手順≫

　1.モニター前面のいずれかの操作スイッチに触れます（電源スイッチは除く）。

　2.（本体設定）のスイッチに触れ、本体設定メニューを表示します。

　3.で「マイク」もしくは「カメラ」を選択し、のスイッチに触れます。

　4.「マイク」、「カメラ」の設定が「オン」になっていることを確認します。
　　設定が「オフ」だった場合は、「オン」に変更してください。