サポート

FAQ



表示順
表示件数


    検索

 

FAQ詳細

Q.

ColorNavigatorでセンサーを認識せず、キャリブレーションできません。どうしたら認識しますか?

 

A.

お使いのキャリブレーションセンサー(測定器)の種類に合わせて、内容をご確認ください。

外付けセンサーはこちら

内蔵センサーはこちら※CGシリーズをお使いの場合



 
■外付けセンサーの場合

< 1.センサーの対応状況 >

ご利用のセンサーが、各ColorNavigatorに対応しているか確認します。
下記より現在お使いのColorNavigatorを選択し、センサーの対応状況を確認してください。

 【各ColorNavigatorにおける対応センサー】
  ・ColorNavigator 7
  ・ColorNavigator 6

上記にて対応センサーであることを確認した場合は、以下へお進みください。
もし対応センサー以外をお使いの場合は、対応センサーの購入をご検討ください。


< 2.USB接続の確認 >

センサーのUSB接続について、下記内容をご確認ください。

  ・USBポートの変更(パソコン背面のUSBポートに接続の場合は、前面のUSBポートに変更する等)
  ・USBハブをご利用の場合は、パソコン本体のUSBポートと直結する
  ・USBポートの変更後、センサーを接続したままでパソコンを再起動し、再起動後、ColorNavigatorを起動しセンサーの認識を確認する


< 3.パソコン側でのセンサー認識 >

上記<1.><2.>の手順で改善しない場合は、下記FAQを参考にして、パソコン側でのセンサー認識を確認してください。

 【参考FAQ】
  ・ColorNavigatorでキャリブレーションすると、「測定器を検出できません」というメッセージが表示されます。    




 ■内蔵センサーの場合※CGシリーズをお使いの場合

まず、ColorNavigatorの「測定器選択」画面で、「内蔵センサー」を選択しているかご確認ください。
選択している状態でセンサーを認識しない場合は、以下の手順に沿って、ご確認ください。

< 内蔵センサーの再認識手順 >

  1. ColorNavigatorを終了します。

  2. モニター主電源スイッチをOFFにします。(主電源スイッチ:モニター背面の電源コード差込口の隣)
    数秒後、主電源をONにし、電源を入れ直してください。
    主電源スイッチをOFF/ONすることで内蔵センサーを再認識します。

  3. 内蔵センサーが作動します。
    内蔵センサーが収納された後、ColorNavigatorを起動し、センサーを認識するか確認してください。

主電源スイッチのOFF/ON後もエラーメッセージが表示され、内蔵センサーを認識しない場合は、モニター/内蔵センサー要因の可能性があります。
アフターサポート窓口への点検・修理についてご相談をおすすめします。

 

 

検索結果

7 8 9 10 11

No. タイトル カテゴリ 更新日
161 FlexScan
ColorEdge
FORIS
2018/04/19
162 FlexScan
ColorEdge
FORIS
2018/04/19
163 FlexScan
ColorEdge
2018/04/18
164 FlexScan
ColorEdge
2018/03/19
165 FlexScan
ColorEdge
2018/03/16
166 FlexScan
2017/09/27
167 ColorEdge
2017/01/18
168 ColorEdge
2017/01/11
169 ColorEdge
2016/04/06
170 FlexScan
ColorEdge
FORIS
2016/03/10
171 FlexScan
ColorEdge
2016/01/04
172 DuraVision
2015/12/22
173 FlexScan
2015/10/09
174 FlexScan
2015/10/09
175 FORIS
2015/08/26
176 FlexScan
ColorEdge
RadiForce
2015/08/21
177 FlexScan
ColorEdge
FORIS
FlexView
DuraVision
Raptor
RadiForce
アクセサリ
2015/05/28
178 FlexScan
ColorEdge
2015/05/26
179 ColorEdge
2015/05/07
180 ColorEdge
2015/05/01

7 8 9 10 11

 

▼ 製品カテゴリ:ColorEdge のFAQランキング

No. タイトル カテゴリ 更新日
1 ColorEdge
2019/10/25
2 ColorEdge
2019/10/25
3 ColorEdge
2020/09/01
4 ColorEdge
2019/10/31
5 ColorEdge
2004/01/01
6 ColorEdge
2019/03/07
7 ColorEdge
2020/07/29
8 ColorEdge
2020/04/02
9 ColorEdge
2004/09/27
10 ColorEdge
2019/12/18
11 ColorEdge
2016/01/04
12 ColorEdge
2005/11/25
13 ColorEdge
2019/12/18
14 ColorEdge
2020/10/07
15 ColorEdge
2018/04/19
16 ColorEdge
2015/01/19
17 ColorEdge
2022/06/22
18 ColorEdge
2018/04/19
19 ColorEdge
2021/08/23
20 ColorEdge
2020/03/05

 

▼ 製品カテゴリ:ColorEdge の新着情報

No. タイトル カテゴリ 更新日
1 ColorEdge
2022/03/22
2 ColorEdge
2022/01/07
3 ColorEdge
2022/01/11
4 ColorEdge
2022/06/22
5 ColorEdge
2022/06/22
6 ColorEdge
2021/07/09
7 ColorEdge
2021/07/02
8 ColorEdge
2021/07/02
9 ColorEdge
2021/05/07
10 ColorEdge
2021/03/17
11 ColorEdge
2021/03/23
12 ColorEdge
2021/02/17
13 ColorEdge
2021/05/20
14 ColorEdge
2021/03/01
15 ColorEdge
2020/11/24
16 ColorEdge
2020/11/20
17 ColorEdge
2020/11/10
18 ColorEdge
2021/05/18
19 ColorEdge
2021/01/20
20 ColorEdge
2021/02/16