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Q.

修理の流れ・修理にかかる日数・修理料金はどのようになりますか。

 

A.

修理の流れ・修理にかかる日数・修理料金は以下の通りです。  
          
■修理のお申込みからご返却までの流れ(概要)
 
 1.修理のお申込み受付(Webサイトもしくはお電話)          
 2.貸出機・梱包箱のお届け(無償)     ※ご希望の場合    
 3.お客様による修理品の発送          
  ※個人のお客様で、28型未満のFlexScan、26型未満のColorEdge、またはFORIS(FORIS.TVを除く)をご購入された方に、修理品の引取りサービスをご用意しています。     
 4.専任スタッフによる点検・修理        
  ※有償の場合は、別途お見積書をお送りします。          
 5.修理完了品のお届け          
 6.お客様による貸出機のご返却

 詳細のご確認及び修理・点検のお申込みはこちらよりお願いいたします。 

 

修理にかかる日数について

当社にて製品をお預かり後、お客様に発送するまで、7日間程度を目安としております。
但し、以下の場合は7日間以上の日数を要する場合がありますので予めご了承ください。

・お客様から伺った故障の現象が確認できず、修理箇所の特定が出来ない場合。
・当社から御見積書を発行している場合(御見積書のご回答を受領後、修理着手するため)
・30型以上の大型のEIZO製品の場合。
・修理交換部品の在庫状況。
・お客様のご都合により修理完了品の返却の日程変更等が生じた場合。


概算修理料金について
 

修理料金の目安は下記にてご確認ください。

    https://www.eizo.co.jp/support/after/cost/index.html
   

※正式なお見積内容や費用は、製品をお預かりし、点検後にご案内します。
※保証期間の終了や外的要因による破損など免責事項に該当する場合は、有償修理となります。

 

 

修理・点検については、EIZOメンテナンスセンターへお申込みください。

 

<参考情報>

故障かな?と思ったら

「保証期間内かどうか」/「修理可能かどうか」はどこで確認できますか?

「保証書がない」、もしくは「保証書に購入日の記載がない」場合、製品保証のサービスを受けることはできますか。

 

検索結果

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No. タイトル カテゴリ 更新日
1 ColorEdge
2021/02/24
2 FlexScan
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2021/01/20
4 FlexScan
2021/01/19
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2021/01/12
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15 ColorEdge
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FORIS
2020/10/07
19 FlexScan
ColorEdge
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▼ 製品カテゴリ:FlexScan, ColorEdge, FORIS, DuraVision のFAQランキング

No. タイトル カテゴリ 更新日
1 ColorEdge
2021/02/24
2 FlexScan
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DuraVision
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▼ 製品カテゴリ:FlexScan, ColorEdge, FORIS, DuraVision の新着情報

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1 FlexScan
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