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Q.

EIZO EasyPIX Softwareのメインウィンドウから調整画面に進めることができず、画面が真っ白になってしまいます。どうしたらよいでしょうか。

 

A.

Mac OS X 10.6環境で、Adobe AIRをVer.2.6にアップデートするとこの症状が発生します。本症状が発生した場合は、ESCキーを押すと画面が復帰します。
本症状を回避するために、以下の手順でAdobe AIR 2.6をアンインストールし、EIZO EasyPIX Softwareを再インストールしてください。また、当不具合対策版のEIZO EasyPIX Softwareがリリースされるまでは、Adobe AIRのアップデートをおこなわないでください。

(1) アプリケーション>ユーティリティ>Adobe AIR Uninstallerを起動し、Adobe AIRを削除。
(2) EIZO EasyPIX Software 2.0.0.21をインストール。
(3) 以降Adobe AIRのアップデートをおこなわない。

<対象ソフトウェア>
 EIZO EasyPIX Software 2.0.0.xx (Mac版)

 

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