FAQ詳細

サポート

FAQ

キーワード	表示順	表示件数
製品カテゴリ	情報の種類

タッチモニターのタッチ操作ができなくなりました。

これまで使用できていて、タッチ操作ができなくなった場合は以下をご確認ください。

1) タッチパネル有効／無効ボタンの切り替え

一部製品の側面にはタッチパネル有効／無効を切り替えるスイッチが配置されています（指さしマークのボタン）。

こちらを押す度に有効・無効が切り替わりますので、画面上に表示されるメッセージが「タッチパネル有効」（機種によっては「Touch Enable」）の状態でタッチ操作が可能かをご確認ください。

　＜対象機種＞

　　FDS1782T、FDF2382WT-A、MS236WT-A、MDU5501WT、MDF4601WTなど。

　　タッチパネル有効／無効切替えボタンの有無は取扱説明書でご確認ください。

2)通信用ケーブルの確認

タッチモニター、PCの双方においてタッチパネル通信用ケーブル（USBケーブル／RS-232Cケーブル）が確実に接続されているかをご確認ください。また、念のためモニター側、PC側共に通信用ケーブルを抜き差し、PCを再起動してください。

また、可能であれば通信用ケーブルを別のものに変えてみてください。

3) PC側のポート変更

PC側に接続可能な別ポ―ト（USB／RS-232C）があれば通信用ケーブルを差し替えて症状が改善するかをご確認ください。　通信方式がUSBの場合、ルートハブに問題があるケースもございますので、現在接続しているUSBポートから最も離れたポートをお試しください（背面→正面など）。

また、USBハブを使用している場合はPCのUSB端子と直接接続してみてください。

4)タッチドライバ

既存ドライバを一旦削除してからソフトウェア＆ドライバより最新版のタッチドライバをダウンロードのうえ、再インストールしてください。

投影型静電容量方式のタッチモニターは、専用ドライバとOS標準ドライバのどちらも使用できます。現在専用ドライバをお使いの場合はOS標準ドライバに、OS標準ドライバをお使いの場合は専用ドライバにドライバを変更してタッチ操作ができるかご確認ください。

　＜対象機種＞

　　FDF2382WT-A、FDF2182WT、FDS1782T、MS236WT-A、FDU2603WTなど。

　　タッチ方式は各機種の製品ページや取扱説明書をご参照ください。

5）症状の発生環境

コンテンツやタッチ対象を問わずタッチ操作ができないかご確認ください。

特定のアプリケーションに依存する症状であるか切り分けのため、Windows標準搭載のペイントアプリ上で描画が可能かを確認してください。

また、可能であれば、別PCに接続してタッチ操作が可能かご確認ください。

6）電源の接続

電源コードのアースが接地されているかをご確認ください。また、電源タップをタコ足配線している場合は、コンセントに直接接続してみてください。

上記の内容をご確認いただいてもタッチ操作ができない場合は、モニターの故障の可能性がありますので、こちらから点検・修理をご依頼ください。

検索結果

＜ 5 6 7 8 9 ＞

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
121	色評価用のLEDスタンドが故障しました。修理は可能でしょうか？	アクセサリ	2023/09/04
122	修理を依頼しています。進捗状況を確認するにはどうしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2023/09/04
123	出張修理（オンサイト修理）はおこなっていますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2023/09/01
124	FORISシリーズの液晶テレビ（FORIS.TV / FORIS.HDなど）は修理可能ですか。	FORIS	2023/07/24
125	FlexViewシリーズの製品は修理可能ですか。	FlexView	2023/07/24
126	液晶テレビFORIS.TVのリモコンが故障しました。新しいリモコンの購入はできますか？	FORIS	2023/07/24
127	ColorEdge製品はどこで購入できますか？	ColorEdge	2023/07/11
128	製品が「保証期間内かどうか」はどこで確認できますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2023/06/27
129	製品を「修理可能かどうか」はどこで確認できますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce 画像モバイル転送システム (救急支援向け) AirView Information Broadcasting System FlexScan CRT FlexScan PDP eClient FlexStation MediaDirector GAWIN FlexScan U CuratOR	2023/06/27
130	修理期間中、代替えの製品（貸出機）を借りることはできますか？どのように依頼したらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision	2023/06/26
131	修理・点検の引取りサービスとは何ですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2023/06/26
132	修理・点検の際に、法人は引取りサービスが使えないのでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision RadiForce CuratOR	2023/06/26
133	修理・点検の際に、貸出機や梱包箱を依頼すると費用がかかりますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision RadiForce CuratOR	2023/06/26
134	B-CASカードを破損したり失くした場合は再発行してもらえますか？	FORIS FlexView	2023/06/23
135	修理の流れを教えてください。	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2023/06/19
136	修理期間はどのくらいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision RadiForce CuratOR	2023/06/19
137	修理を依頼したい。申込みはどのようにしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision RadiForce CuratOR	2023/06/07
138	修理後の梱包箱はどうしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision RadiForce CuratOR	2023/06/07
139	モニターを縦回転させると、表示も縦向きになりますか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2023/05/18
140	モニター内蔵のUSB LANアダプタは、OSでは何というデバイス名で認識されますか？	FlexScan ColorEdge	2023/05/02

＜ 5 6 7 8 9 ＞

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, DuraVision, RadiForce のFAQランキング

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	修理サービス終了後の製品は、修理が可能ですか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/06/24
2	モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/07/30
3	液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）…▼ 液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）を設定すべきでしょうか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/06/24
4	EIZOモニターを海外で使用することは可能ですか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/06/24
5	「入力信号なし」と表示されたり、電源ランプが「橙(オレンジ)色」に点灯して、画面が映りません。	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/11/27
6	USB Type-Cで接続しても画面が表示されません。	FlexScan	2025/11/27
7	モニターの内蔵スピーカーから音が出ません。	FlexScan DuraVision	2025/10/23
8	画面にちらつき・ノイズ・残像が発生する場合の対処方法を教えてください。	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/11/06
9	コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、…▼ コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、画面が表示されません。	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/07/30
10	液晶モニターの画面がきれいにくっきりと表示されません。	FlexScan DuraVision RadiForce	2024/09/19
11	液晶モニターの寿命はどのくらいですか?	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/07/30
12	液晶モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）がある。	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/07/30
13	目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?	FlexScan	2025/07/30
14	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/07/30
15	モニターとコンピュータのどちらを先に電源を入れればよいですか?	FlexScan DuraVision RadiForce	2004/01/01
16	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/07/30
17	モニターのUSB通信が認識されず当社ソフトウェア（Screen InStyle / Quick Color …▼ モニターのUSB通信が認識されず当社ソフトウェア（Screen InStyle / Quick Color Match / ColorNavigator 7）が動作しません。	FlexScan	2025/11/27
18	液晶モニターの画面上に、意図していない細い線（縦線、または横線）が表示される。	FlexScan DuraVision	2025/07/30
19	PCからモニターのUSB接続状態を確認する方法を教えてください。	FlexScan	2025/10/23
20	【IPソリューション】一部カメラとの相性問題による映像表示の不具合について (対象製品：FDF2304W-IP…▼ 【IPソリューション】一部カメラとの相性問題による映像表示の不具合について (対象製品：FDF2304W-IP / FDF4627W-IP)	DuraVision	2025/11/27

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, DuraVision, RadiForce の新着情報

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	画面にちらつき・ノイズ・残像が発生する場合の対処方法を教えてください。	FlexScan DuraVision RadiForce	2025/11/06
2	【IPソリューション】一部カメラとの相性問題による映像表示の不具合について (対象製品：FDF2304W-IP…▼ 【IPソリューション】一部カメラとの相性問題による映像表示の不具合について (対象製品：FDF2304W-IP / FDF4627W-IP)	DuraVision	2025/11/27
3	PCからモニターのUSB接続状態を確認する方法を教えてください。	FlexScan	2025/10/23
4	モニターのUSB通信が認識されず当社ソフトウェア（Screen InStyle / Quick Color …▼ モニターのUSB通信が認識されず当社ソフトウェア（Screen InStyle / Quick Color Match / ColorNavigator 7）が動作しません。	FlexScan	2025/11/27
5	『互換性モード』の対象機種と設定方法を教えて下さい。	FlexScan	2025/11/27
6	FlexScanシリーズの「プレミアム」、「ニュースタンダード」、「ベーシック」、「ワイド」、「スクエア」の違…▼ FlexScanシリーズの「プレミアム」、「ニュースタンダード」、「ベーシック」、「ワイド」、「スクエア」の違いは何ですか？	FlexScan	2025/08/28
7	27型FlexScan「EV2740X」、「EV2740S」、「EV2795」、「EV2720S」、「EV27…▼ 27型FlexScan「EV2740X」、「EV2740S」、「EV2795」、「EV2720S」、「EV2760」の違いは何ですか？	FlexScan	2025/08/28
8	モニターのUSBハブに接続したUSB機器が認識されず、動作しません。	FlexScan DuraVision	2025/11/27
9	【IPソリューション】i-PRO社のカメラのファームウェアを更新した後、IPデコーダにカメラの映像が表示されま…▼ 【IPソリューション】i-PRO社のカメラのファームウェアを更新した後、IPデコーダにカメラの映像が表示されません。	DuraVision	2025/11/27
10	Screen InStyleのマルチモニター同期でブライトネスを同期しても、モニターのブライトネス設定が同じ値…▼ Screen InStyleのマルチモニター同期でブライトネスを同期しても、モニターのブライトネス設定が同じ値になりません。	FlexScan	2025/04/24
11	アナログ（D-Sub）接続のモニターで色味が異なって見えます。	FlexScan DuraVision	2025/04/03
12	Power Deliveryに対応したFlexScanモニターとノートPCをUSB-Cで接続した際に、モニター…▼ Power Deliveryに対応したFlexScanモニターとノートPCをUSB-Cで接続した際に、モニターからノートPCへの給電を止めることはできますか？	FlexScan	2025/04/17
13	「剥がれ防止ガイド」は何に使用するものですか。	FlexScan	2025/04/24
14	FlexScan FLTはUSB Type-C以外の方法でPCと接続できますか。	FlexScan	2025/03/06
15	EV3450XC内蔵のWebカメラやマイクが動作しません。	FlexScan	2025/11/27
16	【IPソリューション】IPデコーディングボックスのマルチモニター設定で「拡張」を選択した場合、ライブ画面はどの…▼ 【IPソリューション】IPデコーディングボックスのマルチモニター設定で「拡張」を選択した場合、ライブ画面はどのように表示されますか？	DuraVision	2025/11/27
17	【IPソリューション】ONVIFプロトコルでH.265の映像を表示できますか？	DuraVision	2025/11/27
18	【IPソリューション】EIZO Video Wall Plugin for Milestone XProtec…▼ 【IPソリューション】EIZO Video Wall Plugin for Milestone XProtect チュートリアル動画	DuraVision	2025/11/27
19	【IPソリューション】パナソニック社のインテグレーテッドカメラとIPデコーダの互換性	DuraVision	2025/11/27
20	【IPソリューション】魚眼カメラの映像をIPデコーダに表示できますか？	DuraVision	2025/11/27