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タッチモニターのタッチ操作ができなくなりました。

これまで使用できていて、タッチ操作ができなくなった場合は以下をご確認ください。

1) タッチパネル有効／無効ボタンの切り替え

一部製品の側面にはタッチパネル有効／無効を切り替えるスイッチが配置されています（指さしマークのボタン）。

こちらを押す度に有効・無効が切り替わりますので、画面上に表示されるメッセージが「タッチパネル有効」（機種によっては「Touch Enable」）の状態でタッチ操作が可能かをご確認ください。

　＜対象機種＞

　　FDS1782T、FDF2382WT-A、MS236WT-A、MDU5501WT、MDF4601WTなど。

　　タッチパネル有効／無効切替えボタンの有無は取扱説明書でご確認ください。

2)通信用ケーブルの確認

タッチモニター、PCの双方においてタッチパネル通信用ケーブル（USBケーブル／RS-232Cケーブル）が確実に接続されているかをご確認ください。また、念のためモニター側、PC側共に通信用ケーブルを抜き差し、PCを再起動してください。

また、可能であれば通信用ケーブルを別のものに変えてみてください。

3) PC側のポート変更

PC側に接続可能な別ポ―ト（USB／RS-232C）があれば通信用ケーブルを差し替えて症状が改善するかをご確認ください。　通信方式がUSBの場合、ルートハブに問題があるケースもございますので、現在接続しているUSBポートから最も離れたポートをお試しください（背面→正面など）。

また、USBハブを使用している場合はPCのUSB端子と直接接続してみてください。

4)タッチドライバ

既存ドライバを一旦削除してからソフトウェア＆ドライバより最新版のタッチドライバをダウンロードのうえ、再インストールしてください。

投影型静電容量方式のタッチモニターは、専用ドライバとOS標準ドライバのどちらも使用できます。現在専用ドライバをお使いの場合はOS標準ドライバに、OS標準ドライバをお使いの場合は専用ドライバにドライバを変更してタッチ操作ができるかご確認ください。

　＜対象機種＞

　　FDF2382WT-A、FDF2182WT、FDS1782T、MS236WT-A、FDU2603WTなど。

　　タッチ方式は各機種の製品ページや取扱説明書をご参照ください。

5）症状の発生環境

コンテンツやタッチ対象を問わずタッチ操作ができないかご確認ください。

特定のアプリケーションに依存する症状であるか切り分けのため、Windows標準搭載のペイントアプリ上で描画が可能かを確認してください。

また、可能であれば、別PCに接続してタッチ操作が可能かご確認ください。

6）電源の接続

電源コードのアースが接地されているかをご確認ください。また、電源タップをタコ足配線している場合は、コンセントに直接接続してみてください。

上記の内容をご確認いただいてもタッチ操作ができない場合は、モニターの故障の可能性がありますので、こちらから点検・修理をご依頼ください。

検索結果

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No.	タイトル	カテゴリ	更新日
61	IPモニター計画停電時の注意点	DuraVision	2023/04/17
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64	ノートPC・タブレット等とUSB Type-Cケーブルで接続しても、給電されません。	FlexScan ColorEdge	2023/02/21
65	修理品を送りたいのですが、箱がありません。どうしたらいいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision	2023/02/16
66	電源ランプが点滅します（青10回、オレンジ1回）。どうしたら良いでしょうか。（対象モデル：SX2462W-HX…▼ 電源ランプが点滅します（青10回、オレンジ1回）。どうしたら良いでしょうか。（対象モデル：SX2462W-HX、CG245Wほか）	FlexScan ColorEdge	2023/01/27
67	Screen InStyleのホットキーでの信号切替えはどのようにして使いますか？	FlexScan	2023/01/23
68	コンピュータとUSB Type-C接続時に、USBハブに接続したUSB機器や有線LANの通信速度が遅いのはなぜ…▼ コンピュータとUSB Type-C接続時に、USBハブに接続したUSB機器や有線LANの通信速度が遅いのはなぜですか？	FlexScan ColorEdge	2023/01/13
69	HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして…▼ HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして見える場合があります。	ColorEdge	2023/01/12
70	デスクトップに表示されるScreen InStyleの「モニター電源オフ」アイコンは、どうしたら消すことができ…▼ デスクトップに表示されるScreen InStyleの「モニター電源オフ」アイコンは、どうしたら消すことができますか？アイコンを削除しても、PC起動時に復活してしまいます。	FlexScan	2022/11/01
71	USB Type-C端子を非搭載のPCで、USBアップストリーム端子がUSB Type-CのモニターのUSB機…▼ USB Type-C端子を非搭載のPCで、USBアップストリーム端子がUSB Type-CのモニターのUSB機能（USBハブ、Screen InStyleなど）を使用するためには、どのようなケーブルが必要ですか。	FlexScan	2022/10/26
72	Quick Color Matchで対象のプリンタが検出されず、印刷できません。（macOS環境）	ColorEdge	2022/09/30
73	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2022/08/23
74	DuraVision FDF2305WからFDF2307Wへ買い替えの際の注意点	DuraVision	2022/08/23
75	macOS Big Sur環境 (11.6.2～11.6.4) で、Quick Color Matchのプリン…▼ macOS Big Sur環境 (11.6.2～11.6.4) で、Quick Color Matchのプリンタと用紙を選択すると「（用紙名）に対応するための情報がありません。」というメッセージが出ます。	ColorEdge	2022/03/22
76	「EV2480-Z」と「EV2480」の違いは何ですか？	FlexScan	2022/03/18
77	USB Type-Cケーブルの正しい抜き差しの仕方を教えてください。	FlexScan ColorEdge	2022/01/11
78	製品から「ピシッ」と音がする場合があります。異常でしょうか。	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce アクセサリ CuratOR	2022/01/07
79	「保証書がない」、もしくは「保証書に購入日の記載がない」場合、製品保証のサービスを受けることはできますか。	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce CuratOR	2021/10/25
80	色評価用におすすめの蛍光灯(蛍光管)はありますか？	ColorEdge	2021/10/25

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▼ 製品カテゴリ：FlexScan, DuraVision, RadiForce のFAQランキング

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	タッチモニターをセットアップしましたがタッチ操作に反応しません。	FlexScan DuraVision RadiForce	2024/03/22
2	タッチモニターのタッチ操作ができなくなりました。	FlexScan DuraVision RadiForce	2024/03/22
3	IPデコーディングボックスに2台の異なる解像度のモニターを接続すると、映像はどのように出力されますか？	DuraVision	2024/04/25
4	モニターに「入力信号なし」や「信号エラー」と表示され、コンピュータの画面が表示されません。	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/07/24
5	USB Type-C接続しても画面が表示されません。	FlexScan	2023/02/21
6	モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？…▼ モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2020/07/29
7	液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）…▼ 液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）を設定すべきでしょうか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2020/09/01
8	液晶モニターの寿命はどのくらいですか?	FlexScan DuraVision RadiForce	2019/10/25
9	目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?	FlexScan DuraVision RadiForce	2019/10/31
10	コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、…▼ コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、画面が表示されません。	FlexScan DuraVision RadiForce	2020/10/07
11	モニターの内蔵スピーカーから音が出ません。	FlexScan DuraVision	2023/12/06
12	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	FlexScan DuraVision RadiForce	2022/08/23
13	EV2360は「画素ピッチ」の縦横比率が違うのですか？	FlexScan	2024/02/05
14	電源が入らない。画面が映らない。	FlexScan	2016/01/04
15	液晶モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）がある。	FlexScan DuraVision RadiForce	2019/03/07
16	カメラが設置されている現場に行く前に、IPモニターにカメラを登録できますか？	DuraVision	2023/09/11
17	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	FlexScan DuraVision RadiForce	2019/10/25
18	モニターの高さ、角度の調整ができませんが、どうしたらいいですか？	FlexScan	2021/08/23
19	モニターとコンピュータのどちらを先に電源を入れればよいですか?	FlexScan DuraVision RadiForce	2004/01/01
20	液晶モニターの画面上に、意図していない細い線（縦線、または横線）が表示される。	FlexScan DuraVision	2024/01/19

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, DuraVision, RadiForce の新着情報

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	IPデコーディングボックスに2台の異なる解像度のモニターを接続すると、映像はどのように出力されますか？	DuraVision	2024/04/25
2	タッチモニターのタッチ操作ができなくなりました。	FlexScan DuraVision RadiForce	2024/03/22
3	タッチモニターをセットアップしましたがタッチ操作に反応しません。	FlexScan DuraVision RadiForce	2024/03/22
4	IPモニターお問い合わせ時のデータ取得について	DuraVision	2023/11/07
5	修理期間中に借用した貸出機はどこに返却したらいいですか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/10/16
6	カメラが設置されている現場に行く前に、IPモニターにカメラを登録できますか？	DuraVision	2023/09/11
7	MacBookシリーズ（ProやAirなど）の内蔵ディスプレイを閉じたり（クラムシェルモード）開けたりすると、…▼ MacBookシリーズ（ProやAirなど）の内蔵ディスプレイを閉じたり（クラムシェルモード）開けたりすると、外部モニターの色が変わるのですが、色が変わらないようにできませんか？	FlexScan	2023/09/05
8	IPモニターの電源ランプが点滅し、画面が表示されません。（対象製品：FDF2304W-IP / FDF4627…▼ IPモニターの電源ランプが点滅し、画面が表示されません。（対象製品：FDF2304W-IP / FDF4627W-IP）	DuraVision	2023/08/31
9	出張修理（オンサイト修理）はおこなっていますか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/09/01
10	修理を依頼しています。進捗状況を確認するにはどうしたらいいですか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/09/04
11	モニターを破損してしまいました。保証期間内なので無償修理が可能でしょうか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/10/16
12	製品を「修理可能かどうか」はどこで確認できますか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/06/27
13	修理・点検の際に、貸出機や梱包箱を依頼すると費用がかかりますか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/06/26
14	修理・点検の引取りサービスとは何ですか？	FlexScan	2023/06/26
15	修理・点検の際に、法人は引取りサービスが使えないのでしょうか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/06/26
16	修理期間はどのくらいですか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/06/19
17	修理費用はどのくらいかかりますか？	FlexScan DuraVision	2023/06/30
18	修理後の梱包箱はどうしたらいいですか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/06/07
19	修理を依頼したい。申込みはどのようにしたらいいですか？	FlexScan DuraVision RadiForce	2023/06/07
20	修理前のモニター／貸出機の表示の色味が、修理完了品の色味と異なります。どうすれば良いですか？	FlexScan	2023/05/01