対象機種:

 

トラブルの原因分析のため、当社からIPモニターのデータ取得をお願いすることがあります。

EIZO IP Decoder Utilityの「診断レポート作成」を使用して以下のデータを取得し、レポートファイル(拡張子: dat)とレポートに設定したパスワードを当社にご提出ください。

※Decoder Utilityの取扱説明書はダウンロードファイルに含まれています。

※レポートファイルは当社分析専用です。お客様が参照できる内容ではございません。

 

1. IPモニターでライブ画面の設定アイコンをクリックし、設定画面を表示します。
2. Decoder Utilityで「ネットワークパケット」の「実行」をクリックし、パケット取得を開始します。
3. IPモニターで「戻る」をクリックし、ライブ画面を表示します。
4. パケット取得が完了するまで待ちます。

1. IPモニターでライブ画面を表示し、映像が正常表示されなくなるまで待ちます。
2. Decoder Utilityで「ネットワークパケット」の「実行」をクリックし、パケット取得を開始します。
3. パケット取得が完了するまで待ちます。

1. IPモニターの「カメラ登録」でカメラを一覧に追加します。
2. Decoder Utilityで「ネットワークパケット」の「実行」をクリックし、パケット取得を開始します。
3. IPモニターで「適用」をクリックします。
4. パケット取得が完了するまで待ちます。