ColorNavigatorを起動したが、モニターを認識しません。どうしたら認識しますか？

＜ 1.ご利用のモニターの確認 ＞

ご利用のモニターがColorNavigatorに対応しているか確認します。
下記リンクをご参照いただき、モニターの対応状況をご確認ください。

【ColorNavigator対応モニター】
　　・ColorNavigator 7
　　・ColorNavigator 6

対応モニターの場合は、最新版もしくは利用環境に対応したColorNavigatorをダウンロード/インストールしてください。
なお、対応モニターで最新版（もしくは利用環境に対応したバージョン）を使用中にも関わらず認識しない場合は、以下内容をご確認ください。


＜ 2.USB接続の確認 ＞

ColorNavigatorをご利用時は、映像信号ケーブル以外に、『USBケーブル』の接続が必要です。（※ソフトウェアの通信用）
パソコンとモニター間で、モニター付属のUSBケーブル（MD-C93、UU200SS等）で正しく接続しているかご確認ください。

なお、既にUSB接続済みの場合は、下記内容をお試しください。

　　・USBケーブルの抜き差し
　　・USBポートの変更（パソコン背面のUSBポートに接続の場合は、前面のUSBポートに変更する等）
　　・USBハブをご利用の場合は、パソコン本体のUSBポートと直結する

モニター側USBケーブル接続箇所については、セットアップガイドをご参照ください。
（上記URLから機種を選択し、「セットアップガイド（PDFデータ）」をご覧いただけます）


※モニターにUSBアップポートが2つ搭載の場合
　　モニター側のUSBアップポートは、2つあるうちの「1」（背面から見てスタンド柱側）が初期設定で有効です。
　　念のため、接続間違いが無いかご確認ください。


＜ 3.パソコンでの認識状態の確認 ＞

＜2.＞確認後、ColorNavigatorを起動しても改善がない場合は、パソコン側でのモニター認識状態をご確認ください。

Windowsはこちら

Macはこちら




■Windowsの場合
　　デバイスマネージャーを開き、「ヒューマンインターフェイスデバイス」項に
　　「HID準拠デバイス」と表示されているかをご確認ください。

　　

　　パソコン側でモニターの認識が確認できましたら、再度ColorNavigatorの起動をお試しください。

　　（参考情報）
　　「HID準拠デバイス」は複数表示されることもあります。
　　その場合はヒューマンインターフェイスデバイスの項目を表示させながら、
　　モニターに接続しているUSBケーブルを抜き差しし、それに伴い「HID準拠デバイス」の増減があるかをご確認ください。
　　抜き差しに連動して「HID準拠デバイス」の数が変わるのであれば、正常に認識している状態です。




■macOSの場合
　　アップルメニュー ＞ このMacについて ＞ 詳しい情報 ＞ システムレポート ＞ ハードウェア を開きます。
　　USBを選択し、「EIZO HID Monitor」が表示されているかをご確認ください。

　　もし「EIZO HID Monitor」の表示がない場合は、一旦システムレポートを閉じ、
　　パソコン側のUSBポート変更やUSBケーブルの抜き差しをお試しください。
　　その後、再度システムレポートから認識状態の確認をお願いいたします。



　　パソコン側でモニターの認識が確認できましたら、再度ColorNavigatorの起動をお試しください。




＜関連FAQ＞

・モニター付属のUSBケーブル・USB Type-Cケーブルを購入したいが、どうしたら良いですか？