FAQ詳細

サポート

FAQ

キーワード	表示順	表示件数
製品カテゴリ	情報の種類

修理の流れ・修理にかかる日数・修理料金はどのようになりますか。

修理の流れ・修理にかかる日数・修理料金は以下の通りです。

■修理のお申込みからご返却までの流れ（概要）
　
　1.修理のお申込み受付（Webサイトもしくはお電話）
　2.貸出機・梱包箱のお届け（無償）     ※ご希望の場合
　3.お客様による修理品の発送
　　※個人のお客様で、28型未満のFlexScan、26型未満のColorEdge、またはFORIS（FORIS.TVを除く）をご購入された方に、修理品の引取りサービスをご用意しています。
　4.専任スタッフによる点検・修理
　　※有償の場合は、別途お見積書をお送りします。
　5.修理完了品のお届け
　6.お客様による貸出機のご返却

　詳細のご確認及び修理・点検のお申込みはこちらよりお願いいたします。

■修理にかかる日数について

当社にて製品をお預かり後、お客様に発送するまで、7日間程度を目安としております。
但し、以下の場合は7日間以上の日数を要する場合がありますので予めご了承ください。

・お客様から伺った故障の現象が確認できず、修理箇所の特定が出来ない場合。
・当社から御見積書を発行している場合（御見積書のご回答を受領後、修理着手するため）
・30型以上の大型のEIZO製品の場合。
・修理交換部品の在庫状況。
・お客様のご都合により修理完了品の返却の日程変更等が生じた場合。

■概算修理料金について

修理料金の目安は下記にてご確認ください。

		https://www.eizo.co.jp/support/after/cost/index.html
		※正式なお見積内容や費用は、製品をお預かりし、点検後にご案内します。 ※保証期間の終了や外的要因による破損など免責事項に該当する場合は、有償修理となります。

修理・点検については、EIZOメンテナンスセンターへお申込みください。

＜参考情報＞

故障かな？と思ったら

「保証期間内かどうか」/「修理可能かどうか」はどこで確認できますか？

「保証書がない」、もしくは「保証書に購入日の記載がない」場合、製品保証のサービスを受けることはできますか。

検索結果

＜ 2 3 4 5 6 ＞

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
61	ColorNavigatorに対応しているキャリブレーションセンサーを教えてください。	ColorEdge	2020/07/22
62	MacとHDMIケーブルで直結したところ、DVI接続に比べて発色や階調表現が異なるのはなぜですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2020/07/22
63	モニター付属のUSBケーブル（UU200SS／MD-C93）で接続しても、画面が表示されません。	FlexScan ColorEdge FORIS	2020/07/22
64	複数のColorEdgeモニター間の色が合いません。どうしたら色が合いますか？	ColorEdge	2020/07/20
65	2018年以降のMacと外部モニターとのDVI接続で、画面が表示されない、画面がちらつく。	FlexScan ColorEdge	2020/07/15
66	個人で使用済みのEIZOモニターを廃棄したいが、リサイクル方法はどのようになりますか？	FlexScan ColorEdge FORIS GAWIN FlexScan U	2020/07/09
67	PCリサイクルマークとは何ですか？EIZOモニターにPCリサイクルマークはついていますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexScan CRT FlexScan U	2020/07/09
68	法人で使用済みのEIZOモニターを廃棄したいが、リサイクル方法はどのようになりますか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision FlexScan CRT eClient GAWIN FlexScan U	2020/07/09
69	PCリサイクルマークを貼付済の製品はありますか？	FlexScan	2020/07/09
70	ColorEdgeモニターでプリントと色合わせするには、どうしたらいいですか？	ColorEdge アクセサリ	2020/07/08
71	ColorEdgeモニターを購入するとキャリブレーションセンサーは付属していますか？	ColorEdge	2020/07/07
72	ColorEdgeモニターを購入するとキャリブレーションソフトウェア（CD-ROM）は付属していますか？	ColorEdge	2020/07/07
73	(個人・アマチュア向け) 写真のレタッチ・プリントをしたいが、「CGシリーズ」と「CSシリーズ」のどちらを選べ…▼ (個人・アマチュア向け) 写真のレタッチ・プリントをしたいが、「CGシリーズ」と「CSシリーズ」のどちらを選べばいいですか？	ColorEdge	2020/07/07
74	アーム付き液晶テレビ FlexViewを廃棄したいが、どうしたらいいですか？	FlexView	2020/07/07
75	モニターとプリントの色合わせのためには、どのようなプリンタが良いでしょうか。	ColorEdge	2020/06/30
76	モニター内蔵のUSB LANアダプタは、OSでは何というデバイス名で認識されますか？	FlexScan	2020/06/29
77	Quick Color Matchを使ってもプリントと色が合いません。どうしたらいいですか？	ColorEdge	2020/06/26
78	USB Type-C接続しても画面が表示されません。	FlexScan ColorEdge	2020/05/27
79	ノートPC・タブレット等とUSB Type-Cケーブルで接続しても、給電されません。	FlexScan ColorEdge	2020/05/27
80	モニターにマイクはついていますか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2020/05/27

＜ 2 3 4 5 6 ＞

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, ColorEdge, FORIS, DuraVision のFAQランキング

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	液晶モニターの寿命はどのくらいですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2019/10/25
2	液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）…▼ 液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）を設定すべきでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2020/09/01
3	目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2019/10/31
4	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2019/10/25
5	モニターとコンピュータのどちらを先に電源を入れればよいですか?	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2004/01/01
6	液晶モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）がある。	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2019/03/07
7	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2020/04/02
8	モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？…▼ モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2020/07/29
9	モニターに「入力信号なし」や「信号エラー」と表示され、コンピュータの画面が表示されません。	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2004/09/27
10	モニターの電源コードを購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2019/12/18
11	御社のモニターにアスベストが使用されていませんか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2005/11/25
12	電源が入らない。画面が映らない。	FlexScan ColorEdge	2016/01/04
13	CRTとLCDの電磁波測定値はどのぐらい違いますか？	FlexScan	2005/11/25
14	塗装してある机やテーブルの上に、モニターを直接置いても問題ないでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2015/01/19
15	画面が暗い/明るい。明るさが勝手に変わる。	FlexScan	2018/11/21
16	モニターをノートパソコンや一体型パソコンに接続すると、画面全体がぼやけたり、滲んだように感じます。	FlexScan ColorEdge FORIS	2018/04/19
17	モニターの付属品・梱包箱を購入したいが、どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision	2019/12/18
18	液晶モニターの画面上に、意図していない細い線（縦線、または横線）が表示される。	FlexScan FORIS	2018/06/25
19	Windows 10やmacOSの文字（フォント）がぼやけたり、滲んだように感じます。	FlexScan ColorEdge FORIS	2018/04/19
20	推奨解像度「2560×1440」の27インチモニターをどのケーブルでコンピュータに接続すれば良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2021/02/16

▼ 製品カテゴリ：FlexScan, ColorEdge, FORIS, DuraVision の新着情報

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	モニターの『Compatibility Mode』が勝手に「オン」になってしまうのですが、なぜですか？	FlexScan	2021/03/22
2	Screen InStyleのホットキーでの信号切替えはどのようにして使いますか？	FlexScan	2021/03/22
3	Macでデイジーチェーン接続はできますか？	FlexScan	2021/03/17
4	液晶パネル表面にフィルムのようなものが見えますが、これは保護フィルムですか。剥がしてもいいですか。	FlexScan	2021/03/16
5	27インチ/推奨解像度「2560×1440」のモニターで、macOSから「2560×1440」に設定できません…▼ 27インチ/推奨解像度「2560×1440」のモニターで、macOSから「2560×1440」に設定できません。	FlexScan ColorEdge	2021/03/17
6	Macと使用中にモニターの解像度が変更されてしまいました。どのように再設定したらよいですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2021/03/23
7	「EV2480」と「EV2460」と「EV2451」の違いは何ですか？	FlexScan	2021/02/24
8	どの映像信号ケーブルを使った接続方法がおすすめですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2021/02/17
9	Quick Color Matchで対象のプリンタが検出されず、印刷できません。（macOS環境）	ColorEdge	2021/02/24
10	Quick Color Matchを使用中に「設定と異なるICCプロファイルが使用されています」というメッセー…▼ Quick Color Matchを使用中に「設定と異なるICCプロファイルが使用されています」というメッセージが出ます。どうしたらよいですか？	ColorEdge	2021/03/01
11	モニターの内部から「カチカチ」と音が聞こえる場合がありますが、故障でしょうか？（FlexScan）	FlexScan	2021/03/17
12	病院内で使われる主なモニター製品の消毒について（COVID-19関連）	FlexScan DuraVision	2021/01/12
13	コンピュータとUSB Type-C接続時に、USBハブに接続したUSB機器や有線LANの通信速度が遅いのはなぜ…▼ コンピュータとUSB Type-C接続時に、USBハブに接続したUSB機器や有線LANの通信速度が遅いのはなぜですか？	FlexScan	2021/01/19
14	ColorNavigator 7でキャリブレーションしたい。カラーモードや目標は何を選べばいいですか？	ColorEdge	2020/11/24
15	Adobe Photoshop 2021（バージョン22.0）へアップデート後、Quick Color Mat…▼ Adobe Photoshop 2021（バージョン22.0）へアップデート後、Quick Color Matchで「Photoshopの設定に失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。	ColorEdge	2020/11/20
16	Adobe Photoshop 2021（バージョン22.0）へアップデート後、ColorNavigator …▼ Adobe Photoshop 2021（バージョン22.0）へアップデート後、ColorNavigator 7で「検証に失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。	ColorEdge	2020/11/10
17	「EV2795」と「EV2785」と「EV2760」の違いは何ですか？	FlexScan	2020/10/30
18	ColorNavigator 7で作成済みの目標の内容を編集したい。	ColorEdge	2021/01/20
19	推奨解像度「2560×1440」の27インチモニターをどのケーブルでコンピュータに接続すれば良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS	2021/02/16
20	ColorEdgeモニターから音が出ません。	ColorEdge	2020/09/18