FAQ詳細

サポート

FAQ

キーワード	表示順	表示件数
製品カテゴリ	情報の種類

Quick Color Matchを使用しているMac環境のmacOSをアップデート後、Quick Color Matchでどの純正用紙を選択しても以下のエラーメッセージが表示される。

エラーメッセージ：
「”用紙名”に対応するための情報がありません。”プリンタ名”のドライバを最新のものに更新してください。」

Quick Color Matchを使用しているMac環境のmacOSをアップデート後、

Quick Color Matchでどの純正用紙を選択しても以下のエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージ：

「{用紙名}に対応するための情報がありません。{プリンタ名}のドライバを最新のものに更新してください。」

このエラーメッセージは、macOSのアップデートによりプリンタプロファイルへの参照が切れてしまうことが原因と

考えられます。

ご使用のプリンタを登録し直すことで本エラーを回避することができます。

回避手順：

※以下はCanon PRO-10Seriesの場合です、他のプリンタの場合はプリンタ名などは読み替えてください

1. OSメニュー＞システム環境設定＞プリンタとスキャナ、を開きます。

　表示されているプリンタのうち、Quick Color Matchで使用するプリンタを選択します。

　必要に応じて、プリンタ名や種類をメモしてください。

　「―」ボタンをクリックしてプリンタを削除します。

　確認メッセージ画面では「プリンタを削除」を選択します。

2. 「＋」ボタンを押して「プリンタまたはスキャナを追加...」を選択します。

　検索バーにプリンタ名などを入力し検索します。

　検索結果から該当のプリンタをクリックします。

3. ドライバの項目をクリックし「ソフトウェアを選択...」を選択します。

　検索バーでプリンタ名などを入力し検索します。

　検索結果から該当のプリンタソフトウェアをクリックし「OK」を選択します。

4. 名前の項目とドライバの項目に、該当のプリンタの情報が入っていることを確認し、「追加」をクリックします。

　プリンタ再登録の完了です。

検索結果

＜ 5 6 7 8 9 ＞

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
121	ColorNavigatorの「環境光測定」に対応したセンサーはどれですか？	ColorEdge	2020/09/11
122	Screen InStyle の「モニター電源オフ」アイコンから電源を切った後、パワーセーブから復帰しない。	FlexScan	2020/09/04
123	Screen InStyle の「モニター電源オフ」アイコンから電源を切った後、すぐに画面が復帰する。	FlexScan	2020/09/04
124	液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）…▼ 液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）を設定すべきでしょうか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2020/09/01
125	各モニターの解像度毎の最高リフレッシュレートはどのくらいですか？（何Hzまで表示可能ですか？）	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce	2020/09/01
126	ColorEdgeモニターとのHDMI接続時、解像度の上限が1920×1080になり上下に黒帯が出ます。推奨解…▼ ColorEdgeモニターとのHDMI接続時、解像度の上限が1920×1080になり上下に黒帯が出ます。推奨解像度に変更できますか。	ColorEdge	2020/08/28
127	ColorEdgeモニターの信号フォーマット切替は、どのように操作すれば良いですか？	ColorEdge	2020/08/28
128	ユーザー登録のID・パスワードを忘れました。どうしたら良いですか？	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision RadiForce アクセサリ AirView FlexScan CRT FlexScan PDP FlexStation MediaDirector GAWIN	2020/08/26
129	医療用モニター RadiForceの取扱説明書/対応ソフトウェアがダウンロード出来ません。どうしたら良いですか…▼ 医療用モニター RadiForceの取扱説明書/対応ソフトウェアがダウンロード出来ません。どうしたら良いですか？	RadiForce	2020/08/26
130	2560×1440解像度のモニターで、DVI接続時のリフレッシュレートが30Hzになります。どうしたら60Hz…▼ 2560×1440解像度のモニターで、DVI接続時のリフレッシュレートが30Hzになります。どうしたら60Hzで表示できますか。	FlexScan ColorEdge FORIS	2020/07/31
131	1台のモニターに複数台のコンピュータを接続して、切替えて使えますか。	FlexScan ColorEdge FORIS DuraVision Raptor RadiForce	2020/07/30
132	モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？…▼ モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexView DuraVision Raptor RadiForce FlexScan CRT	2020/07/29
133	ColorNavigatorに対応しているOSを教えてください。	ColorEdge	2020/07/22
134	ColorNavigatorを使用してキャリブレーションした際に作成されるカラープロファイルはどこに保存されま…▼ ColorNavigatorを使用してキャリブレーションした際に作成されるカラープロファイルはどこに保存されますか？	ColorEdge	2020/07/22
135	ColorNavigatorに対応しているキャリブレーションセンサーを教えてください。	ColorEdge	2020/07/22
136	モニター付属のUSBケーブル（UU200SS／MD-C93）で接続しても、画面が表示されません。	FlexScan ColorEdge FORIS	2020/07/22
137	複数のColorEdgeモニター間の色が合いません。どうしたら色が合いますか？	ColorEdge	2020/07/20
138	2018年以降のMacと外部モニターとのDVI接続で、画面が表示されない、画面がちらつく。	FlexScan ColorEdge	2020/07/15
139	個人で使用済みのEIZOモニターを廃棄したいが、リサイクル方法はどのようになりますか？	FlexScan ColorEdge FORIS GAWIN FlexScan U	2020/07/09
140	PCリサイクルマークとは何ですか？EIZOモニターにPCリサイクルマークはついていますか？	FlexScan ColorEdge FORIS FlexScan CRT FlexScan U	2020/07/09

＜ 5 6 7 8 9 ＞

▼ 製品カテゴリ：ColorEdge のFAQランキング

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	モニターに「入力信号なし」や「信号エラー」と表示され、コンピュータの画面が表示されません。	ColorEdge	2023/07/24
2	USB Type-C接続しても画面が表示されません。	ColorEdge	2023/02/21
3	モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？…▼ モニターのドライバは入手できますか？情報ファイルをインストールする必要はありますか？	ColorEdge	2020/07/29
4	液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）…▼ 液晶モニターもCRTモニターと同じように、画面のちらつきを抑えるために高い垂直走査周波数（リフレッシュレート）を設定すべきでしょうか？	ColorEdge	2020/09/01
5	液晶モニターの寿命はどのくらいですか?	ColorEdge	2019/10/25
6	目が疲れにくいモニターがほしいが、どのようなモニターがよいか?	ColorEdge	2019/10/31
7	Quick Color Matchで対象のプリンタが検出されず、印刷できません。（macOS環境）	ColorEdge	2022/09/30
8	コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、…▼ コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、画面が表示されません。	ColorEdge	2020/10/07
9	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	ColorEdge	2022/08/23
10	電源が入らない。画面が映らない。	ColorEdge	2016/01/04
11	液晶モニター画面上に点（黒・赤・青・緑・白）がある。	ColorEdge	2019/03/07
12	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	ColorEdge	2019/10/25
13	ColorNavigatorを起動したが、モニターを認識しません。どうしたら認識しますか？	ColorEdge	2020/04/03
14	モニターの高さ、角度の調整ができませんが、どうしたらいいですか？	ColorEdge	2021/08/23
15	HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして…▼ HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして見える場合があります。	ColorEdge	2023/01/12
16	モニターとコンピュータのどちらを先に電源を入れればよいですか?	ColorEdge	2004/01/01
17	液晶モニターの画面上に、意図していない細い線（縦線、または横線）が表示される。	ColorEdge	2024/01/19
18	モニター画面が赤～オレンジ色や、黄ばんだ色で表示されます。	ColorEdge	2023/09/05
19	御社のモニターにアスベストが使用されていませんか？	ColorEdge	2005/11/25
20	MacとHDMI接続したモニターの発色や階調表現の制約	ColorEdge	2024/01/29

▼ 製品カテゴリ：ColorEdge の新着情報

No.	タイトル	カテゴリ	更新日
1	修理期間中に借用した貸出機はどこに返却したらいいですか？	ColorEdge	2023/10/16
2	MacBookシリーズ（ProやAirなど）の内蔵ディスプレイを閉じたり（クラムシェルモード）開けたりすると、…▼ MacBookシリーズ（ProやAirなど）の内蔵ディスプレイを閉じたり（クラムシェルモード）開けたりすると、外部モニターの色が変わるのですが、色が変わらないようにできませんか？	ColorEdge	2023/09/05
3	出張修理（オンサイト修理）はおこなっていますか？	ColorEdge	2023/09/01
4	修理を依頼しています。進捗状況を確認するにはどうしたらいいですか？	ColorEdge	2023/09/04
5	モニターを破損してしまいました。保証期間内なので無償修理が可能でしょうか？	ColorEdge	2023/10/16
6	ColorNavigator 7のアップデート通知を無効にする方法を教えてください。	ColorEdge	2023/07/24
7	Quick Color Matchのアップデート通知を無効にする方法を教えてください。	ColorEdge	2023/07/24
8	macOS環境で、ColorNavigator 7が「コントラストが変更されています。」というメッセージを表示…▼ macOS環境で、ColorNavigator 7が「コントラストが変更されています。」というメッセージを表示します。どうしたらよいですか？	ColorEdge	2023/06/27
9	製品を「修理可能かどうか」はどこで確認できますか？	ColorEdge	2023/06/27
10	修理・点検の際に、貸出機や梱包箱を依頼すると費用がかかりますか？	ColorEdge	2023/06/26
11	修理・点検の引取りサービスとは何ですか？	ColorEdge	2023/06/26
12	修理・点検の際に、法人は引取りサービスが使えないのでしょうか？	ColorEdge	2023/06/26
13	修理期間はどのくらいですか？	ColorEdge	2023/06/19
14	修理後の梱包箱はどうしたらいいですか？	ColorEdge	2023/06/07
15	修理を依頼したい。申込みはどのようにしたらいいですか？	ColorEdge	2023/06/07
16	ColorEdge「CS2400S」と「CS2400R」の違いは何ですか？	ColorEdge	2023/04/18
17	ColorNavigatorが「Windowsのディスプレイ調整が有効になっています」というメッセージを表示し…▼ ColorNavigatorが「Windowsのディスプレイ調整が有効になっています」というメッセージを表示します。どうしたらよいですか？	ColorEdge	2023/03/01
18	HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして…▼ HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして見える場合があります。	ColorEdge	2023/01/12
19	macOS Big Sur環境 (11.6.2～11.6.4) で、Quick Color Matchのプリン…▼ macOS Big Sur環境 (11.6.2～11.6.4) で、Quick Color Matchのプリンタと用紙を選択すると「（用紙名）に対応するための情報がありません。」というメッセージが出ます。	ColorEdge	2022/03/22
20	製品から「ピシッ」と音がする場合があります。異常でしょうか。	ColorEdge	2022/01/07