1．概要
Apple社のMac製品 (Apple M1/M2/M3シリーズチップ搭載) とCS2400Sとの接続において、一部の環境でフリッカー（ちらつき）のような症状が発生する場合があります。
| 対象PC | Apple M1/M2/M3シリーズチップ搭載のMac製品 |
|---|---|
| 接続 | USB Type-C、DisplayPort、HDMI |
| 対象モニター | CS2400S |
2．症状
特定の画像や映像を表示した際に、それらを画面に表示したまま短い周期で画面の明るさが変動する、フリッカー（ちらつき）のような症状が発生する場合があります。
3．発生要因
Apple M1/M2/M3シリーズチップ搭載Mac製品から出力される映像信号との互換性問題と考えられます。
4．対策
Macのリフレッシュレートの値を30Hzに変更します。
Macから出力される映像信号のリフレッシュレートの値を30Hzに変更するための、モニターファームウェアを提供します。
以下のリンクからモニターファームウェアをダウンロードし、ファームウェア更新を行ってください。
ファームウェア更新後、以下の手順に沿って必ず信号フォーマットの設定を変更してください。
| 対象モニター | 対策のファームウェア | ダウンロード |
|---|---|---|
| CS2400S | リフレッシュレート30Hz設定用ファームウェア | こちら |
- 対象PC、対象モニターを利用している環境であっても、上記の症状が起きていない場合は実施する必要はありません。
-
上記の設定を変更すると、OS上で設定可能なリフレッシュレートは 30Hz になるため、マウスポインタの動きや再生動画が、コマ落ちのようにカクついて感じられる場合があります。
信号フォーマットの設定変更手順
モニターの 「管理者設定」 メニュー → 信号フォーマット → 「RGB 30Hz」に変更してください。
- メニューの表示や設定方法の詳細は、モニターの取扱説明書「5 管理者向け設定」をご参照ください。
リフレッシュレートの確認手順
アップルマークから「システム設定」を起動し、「ディスプレイ」を選択します。
複数のモニターがある場合はディスプレイリストからCS2400Sをクリックし、リフレッシュレートが「30Hz」に設定されていることを確認します。
