1. 製品の確認

• お問合せ対象の製品名と製品番号(S/N)をご確認ください。

2. 症状の確認

• 「症状」「電源ランプの状態」「発生時期」などをご確認ください。（例：画面が映らない、電源ランプはオレンジ点灯、昨日から発生）
• コンピュータと接続されている場合は、接続方法もご確認ください。（例：HDMI接続）
   

3. 窓口の確認

• 製品によってご相談窓口が異なります。
• メディカルモニター（RadiForce）や、手術室向け映像ソリューション（CuratOR）については、専門窓口（こちら）にご相談ください。
   

4. お問合せ

メールでのお問合せ

専用フォームからお問合せいただけます。

【お客様へお願い】
製品の症状についてのお問合せは、症状を撮影した写真を添付いただくと、状況を的確に把握しやすくなります。ご協力をお願いします。

お問合せの内容や混雑状況によっては、お時間をいただく場合があります。
なお、土・日・祝日・当社休業日にいただいたお問合せは、当社営業日に回答いたしますので、あらかじめご了承ください。

• 売り込み等はご遠慮いただきますようお願いいたします。
• 当社からのメール回答の一部又は全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

電話でのお問合せ

製品をお持ちの方は、お問合せの前に製品名を必ずご確認ください。

メディカルモニター（RadiForce）や、手術室向け映像ソリューション（CuratOR）の使い方については、専門窓口（こちら）にご相談ください。

ナビダイヤル

0570-200-557　(通話料はお客様のご負担となります)

営業時間：月～金　9：30～17：00（祝日及び当社休業日を除く）

お客様への対応を正確に行うため、「発信電話番号」の通知をお願いしております。非通知に設定されているお客様は、お手数ですが、電話番号の前に「186」をつけて「186‐0570-200-557」とダイヤルし、電話番号を通知しておかけください。

• 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• 一部のIP電話など、ナビダイヤルに接続できない場合は、076-203-5050におかけください。
• ガイダンスの途中でも番号選択は可能です。
• ガイダンスの内容は予告なく変更する場合があります。
• お客様とのお電話は、内容をより正確に承るために録音しております。