ColorNavigatorでキャリブレーションすると、「測定器を検出できません」というメッセージが表示されます。

「測定器を検出できません」のメッセージは、パソコンが測定器（＝キャリブレーションセンサー）を認識できない場合に表示されます。
まずセンサーの接続についてご確認ください。それでもこのメッセージが出る場合は、以下についてご確認ください。


Windowsはこちら

Macはこちら



 ■センサー認識の確認方法 （Windows 10、Windows 8.1）

　　1.　Windowsスタートボタンの上で右クリックし「デバイスマネージャー」を選択します。

　　2.　デバイスマネージャー画面が表示されます。
　　　　左端にある「＞」をクリックして内容を展開表示し、センサー名があるか確認してください。
　　　　
　　　　　例：
　　　　
　　　　　　　　※上記は「Datacolor Spyder X / EIZO EX4」を接続した例です。
　　　　　　　　　センサーによって認識される項目箇所が異なりますので、ご注意ください。

　　　　　　　　【 i1Display Pro 、i1Display 3をご利用の場合 】
　　　　　　　　　　i1Display Pro や i1Display 3 は、デバイスマネージャー上にセンサー名で表示されません。
　　　　　　　　　　デバイスマネージャーのヒューマンインターフェイスデバイスの項目を表示させながら、
　　　　　　　　　　センサーのUSBケーブルの抜き差しを行い、
　　　　　　　　　　それに伴い「HID準拠デバイス（もしくはHID準拠ベンダー定義デバイス）」および
　　　　　　　　　　「USB入力デバイス」 の数が変化するかご確認ください。

　　3.　センサー名が無い場合は、パソコンがセンサーを認識していない状態です。以下内容をお試しください。
　　　　　　
　　　　　　・センサーのUSBケーブルの抜き差し
　　　　　　・パソコンの再起動
　　　　　　・ColorNavigator最新版のインストール

　　　　　【 センサー名はあるが、「！」などのアイコンを表示している場合 】
　　　　　　　やといったアイコンが表示されている場合、何らか問題が発生している可能性があります。
　　　　　　　センサー名の上で右クリックし「削除」を選択後、センサーのUSBケーブルの抜き差し等をお試しください。


■センサー認識の確認方法（Mac OS X 10.9以降）

　　　1.　アップルメニュー ＞ このMacについて ＞ 詳しい情報 ＞ システムレポート ＞ハードウェアを開きます。

　　　2.　USBを選択し、項目内にセンサー名があるか確認してください。

　　　　　例：
　　　　　
　　　　　　　　※上記は「Datacolor Spyder X / EIZO EX4」を接続した例です

　　　3.　センサー名が無い場合は、パソコンがセンサーを認識していない状態です。以下内容をお試しください。

　　　　　　・センサーのUSBケーブルの抜き差し
　　　　　　・パソコンの再起動
　　　　　　・ColorNavigator最新版のインストール