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Q.

モニターのLANポートに繋いだネットワークが切断されてしまいます。 (macOS環境)

 

A.

モニターに内蔵のUSB LANアダプタ機能を使用中に、ネットワークが切断されてしまう場合は、以下の内容をご確認ください。
 
 
<1. こんなときは>
 
■ Zoom使用中に切断される場合
Zoomアプリでミーティング中にネットワークが切断される場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしてみる、あるいはアプリを使わずにWebブラウザからZoomミーティングに参加してみてください。
 
■ モニターの入力信号を切り替えたときに切断される場合
モニターのKVM機能/USB選択機能を使用してマウスやキーボードを複数のコンピュータで共有している場合、入力信号を切り替えると、表示中の入力信号に関連しないコンピュータではUSB LANアダプタが外れてネットワークが切断されます。入力信号を戻すとUSB LANアダプタが再検出されてネットワークが回復します。
これはKVM機能/USB選択機能の仕様どおりの動作です。大きなファイルをダウンロード中あるいは転送中に入力信号を切り替える際はご注意ください。
 
 
<2. モニター設定>
 
■ Compatibility Modeをオンに変更
モニターの電源がオフのときでも、USB LANアダプタが動作するようにします。
1. モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。
2. 一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。
3. 「Administrator Settings」メニューで「Compatibility Mode」を「On」に変更します。
4. 「Apply」を選択します。
 
■ (EV4340X、EV3895、EV3450XC、EV3240X、EV2740Xの場合)Signal Formatの変更
1. モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。
2. 一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。
3. 「Administrator Settings」メニューで「Signal Format」を選択します。
4. 「USB-C」を選択し、使用している機種に応じて以下の値に設定してください。
  - EV4340X              : 4K 30Hz / USB 5Gbps
  - EV3895                  : WQHD+ 30Hz / USB3.1
  - EV3450XC              : USB 2.0 (480Mbps)
  - EV3240X/EV2740X : HBR2 / USB2.0
5. 「Apply」を選択します。
※EV4340XとEV3895はリフレッシュレートが30Hzに制限されます。
 
■ (EV2490、EV2495、EV2795の場合)デイジーチェーンをオフに変更
1. モニター前面のいずれかの操作スイッチに触れます(電源スイッチは除く)。
2. メニューアイコンを選択し、設定メニューを表示します。
3. 設定メニューから「本体設定」を選択します。
4. 「デイジーチェーン」を「オフ」に設定し、チェックボタンを選択します。
 
 
<3. OS設定>
 
■ macOSの既知の不具合
Catalina (10.15) と Big Sur (11) には、macOS内蔵のUSB LANドライバの不具合が見つかっています。
詳細と対策についてはこちらをご参照いただき、macOSをアップデートしてください。
 
■ ネットワークのリセット
1. Apple メニューで「システム環境設定」を選択し、「ネットワーク」を選択します。
2. 画面左の一覧で、モニターに内蔵のUSB LANアダプタ「USB 10/100/1000 LAN」を選択します。
3. 一覧の下にあるポップアップメニュー (丸のマーク) をクリックし、「サービスを無効にする」を選択します。
4. 「サービスを有効にする」を選択します。
 
■ (DHCPをご利用の場合)DHCPリースの更新
1. Apple メニューで「システム環境設定」を選択し、「ネットワーク」を選択します。
2. 画面左の一覧で、モニター内蔵のUSB LANアダプタ「USB 10/100/1000 LAN」を選択します。
3. 画面右下の「詳細」をクリックします。
4. 画面上部のタブで「TCP/IP」を選択します。
5. 「DHCPリースを更新」をクリックします。
 
■ ネットワークインターフェースの追加
1. Apple メニューで「システム環境設定」を選択し、「ネットワーク」を選択します。
※画面左の一覧で、モニター内蔵のUSB LANアダプタ「USB 10/100/1000 LAN」が表示されない場合手順2~4を実施してください。
2. 一覧の下にある「+」のマークをクリックします。
3. 「インターフェース」の一覧で「USB 10/100/1000 LAN」を選択します。
4. 「サービス名」に任意の名前を入力し、「作成」をクリックします。
 
■ OSのアップデート
macOS環境では、OS標準のドライバでモニターのUSB LANアダプタが動作します。
OSのアップデートに最新ドライバが含まれている可能性があるため、お使いのmacOSが最新の状態かご確認ください。

 

 

 

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No. タイトル カテゴリ 更新日
41 FlexScan
ColorEdge
FORIS
2020/10/07
42 FlexScan
ColorEdge
FORIS
2020/10/07
43 ColorEdge
2020/09/18
44 ColorEdge
2020/09/18
45 ColorEdge
2020/09/18
46 FlexScan
2020/09/04
47 FlexScan
2020/09/04
48 FlexScan
ColorEdge
FORIS
2020/07/31
49 FlexScan
ColorEdge
FORIS
DuraVision
Raptor
RadiForce
2020/07/30
50 FlexScan
ColorEdge
FORIS
2020/07/22
51 FlexScan
ColorEdge
2015/05/26
52 FlexScan
DuraVision
2014/10/01
53 FlexScan
2014/09/22
54 FlexScan
2011/01/31
55 FlexScan
2005/11/25
56 FlexScan
2005/11/25
57 ColorEdge
2005/05/25
58 FlexScan CRT
2004/09/27
59 FlexScan CRT
2004/09/27
60 FlexScan CRT
2004/09/27

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No. タイトル カテゴリ 更新日
1 FlexScan
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2025/06/24
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ColorEdge
2025/06/24
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7 FlexScan
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13 FlexScan
2026/08/20
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15 FlexScan
2025/08/28
16 FlexScan
ColorEdge
2026/08/20
17 ColorEdge
2025/06/05
18 FlexScan
2025/04/24
19 FlexScan
ColorEdge
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