USB Type-Cで接続しても画面が表示されません。

お使いのPCのUSB Type-C端子が「DisplayPort Alt Mode」または「Thunderbolt 3 以降」に対応していない場合、映像信号の出力に非対応となり、モニターに画像を表示することができません。

まずPCのUSB Type-C端子が、映像出力に対応しているかどうか、ご確認ください。
（PCの仕様については、各メーカー / 販売店様へご相談ください。）

USB Type-C端子が映像出力対応にも関わらず、画面が表示されない場合は、以下について順にお試しください。

＜1. 接続の確認＞

・モニター背面の主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿ししてください。

・USB Type-Cケーブルについて、PC側・モニター側の両方を、抜き挿ししてください。
　また、ケーブルのUSB Type-C端子の裏表を変更し、しっかり奥まで挿し込んでください。
　※USB Type-Cケーブルは、モニター付属品を使用してください。

・ドッキングステーションやアダプタ、マグネット式着脱プラグ、ハブ等を介している場合は、直接モニターと接続してください。

・PC側に他にもUSB Type-Cポートがある場合は、別のポートへ接続挿し替えをお試しください。

・他にも映像信号伝送に対応しているUSB-Cケーブルをお持ちの場合は、接続挿し替えをお試しください。


＜2. 入力信号の切り替え＞

モニター前面のスイッチを操作することで、入力信号が切り替わります。入力ポートに「USB-C」が選択されているか、確認してください。
※各モニターの操作方法については、取扱説明書をご確認ください。


＜3. モニターの設定変更＞

ご利用のモニターが下記の対象機種の場合、互換性を向上させる設定として「互換性モード」や「Compatibility Mode」があります。
この設定を「オン」に変更してください。設定が既に「オン」の場合は、一旦「オフ」に変更後、再度「オン」にしてみてください。

■「互換性モード」対象機種と設定方法

　FAQ「『互換性モード』の対象機種と設定方法を教えてください」をご覧ください。


■「Compatibility Mode」対象機種と設定方法

　EV4340X、EV3895、EV3450XC、EV3240X、EV3285、EV2740X、EV2785、EV2795、EV2781、EV2780
　EV2495、EV2485、EV2490、EV2480-Z、EV2480

　【操作手順】

　1.モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。

　2.一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。
　 「Administrator Settings」メニューが表示されます。

　3.▼(∨)または▲(∧)で「Compatibility Mode」を選択し、ENTER()を選択します。
　
　4.◀(＜)または▶(＞)で「On」を選択し、ENTER()を選択します。
　
　5.▼(∨)または▲(∧)で「Apply」を選択し、ENTER()を選択します。
　　※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。


＜4. PC側の対策＞


■Windowsの場合

・PCの放電処置をお試しください。
・Windowsの高速スタートアップ機能を無効にしてみてください。
・各PCメーカーがホームページで提供している更新プログラム（グラフィックスドライバ、ファームウェア、BIOSなど）の適用をお試し
　ください。PCに関するドライバやファームウェア、BIOSを更新することで、接続機器の認識に関する問題が解消した事例が少なからず
　ございます。

　※放電の方法やOSの操作詳細につきましては、PCの販売店 / メーカー様へ、ドライバの更新方法については、PC / グラフィックスボードの
　　販売店 / メーカー様へお問合せください。


■macOSの場合

・Macの放電処置をお試しください。
・セーフモードで起動した状態でUSB-Cケーブルを抜き挿しし、再起動することで改善される場合があります。一度お試しください。
　（Apple Webサイト：Macをセーフモードで起動する）
 
　※放電の方法やmacOSの操作詳細につきましては、Apple社 / 販売店へお問合せください。


＜5. 他機器との接続挿し替え(症状の切り分け)＞　

​他にPCや出力機器をお持ちであれば、症状の切り分けのため接続挿し替えをお試しいただき、類似症状が発生するかについてご確認ください。
類似症状が発生する場合はモニター要因の可能性、発生しない場合はPC要因の可能性が考えられます。
また、他にモニターをお持ちであれば、同様に接続挿し替えをお試しください。

・最新ディスプレイ講座――HDMI、DislplayPortから先進のUSB Type-Cまで映像入力インタフェース徹底解説（EIZOライブラリへ）
　※USB Type-Cの説明で、DisplayPort Alt Modeについて説明しています。