大切なお知らせ

液晶テレビFORIS.HD DT24ZD1/DT27ZD1をご愛用のお客様へ

改訂 2013年4月1日
改訂 2010年5月25日
改訂 2008年2月1日
2007年12月13日

液晶テレビFORIS.HD DT24ZD1/DT27ZD1をご愛用のお客様へ

日頃よりEIZO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様にご愛用いただいております液晶テレビFORIS.HD DT24ZD1/DT27ZD1の一部の製品におきまして、ヘッドホン端子の音声が左右逆となっていることが判明いたしました。

  • 本体スピーカーからの音声については、問題ありません。当現象は、製品内部での接続ミスによるものであり、人体への危害や発煙・発火等の安全に関わる不具合ではございません。

つきましては、当対象製品について、無償修理を実施させていただきます。対象製品をご購入いただいたお客様には、ダイレクトメール又は販売店より無償修理対応のご案内をさせていただいております。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

  • ここに掲載される情報は、お客様への対応と利便性を考慮して、都度、更新しています。

EIZO株式会社

< 記 >

不具合内容

本体右側面のヘッドホン端子の音声が左右逆に聞こえる現象が発生します。 なお、本体スピーカーからの音声については、問題ありません。

  • 2010年3月現在の対象製品のS/N (シリアルナンバー)です。
対象製品名 S/N (シリアルナンバー)

FORIS.HD DT24ZD1 (全色)

FORIS.HD DT24ZD1 (全色)

20099117, 20022107, 20102117, 20104117, 20069117, 20051107, 20047107

FORIS.HD DT27ZD1 (全色)

FORIS.HD DT27ZD1 (全色)

20028117, 20064117, 20063117, 20066117, 20037117, 20056117, 20081117, 20065117, 20035117, 20031117, 20096117, 20120117, 20108117, 20092117, 20084117, 20115117, 20098117, 20074117, 20106117, 20094117, 20166117, 20168117, 20075117, 20013117, 20004117, 20011117
  • S/N (シリアルナンバー)は、製品本体背面に貼付されておりますプレートの中央部分に表示されています。「S/N」の文字の後の数字をご確認ください。

製品背面(カバー装着状態) 製品背面(カバーを取り外した状態) 矢印部分にS/Nの記載があります。

お客様問合せ窓口

お電話またはフォームにてお問合せください。

本件に関しましてご提供いただくお客様の個人情報は、本件に関する無償修理等アフターサービスにのみ使用いたします。お客様の個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、上記以外の目的で使用することはございません。