アップル社の一部Macのmini DisplayPort接続時に、マウスポインタが飛ぶ現象について

互換性／ご使用上の注意

対象機種：
FlexScan SX2462W、SX2262W
ColorEdge CG245W、CG243W、CG223W

対象S/N (シリアルナンバー)：

S/N (シリアルナンバー)の見方：
S/N (シリアルナンバー)は、製品本体背面に貼付されているネームプレートに表示されています。「S/N」の文字の後の数字をご確認ください。

アップル社の一部Mac のmini DisplayPort出力と、対象モニターのDisplayPort入力を接続して表示した際に、マウスポインタが飛ぶ現象が発生することがあります。

モニター内部のソフトウェアを、今回提供するアップデートソフトウェア(アップデートツール）にてアップデートすることにより、上記症状が改善されます。
下記ダウンロードファイル内のユーザーズマニュアルをご覧の上、アップデートしてください。

当アップデートソフトウェアの実行には、Windows PCが必要となります。また、必ず下記の注意事項をお守りください。下記を守らない場合、モニター修理などの対応が必要となる場合があります。

アップデートに失敗した場合、モニター内部のソフトウェアが破損し、モニターとして動作しなくなる危険性があります。そのため、アップデート内容に該当しない場合は、アップデートをおこなわないことを推奨いたします。
モニターのUSBダウンストリームポートにUSB機器を接続しないでください。機器が故障する可能性があります。
アップデート前にすべてのソフトウェアを終了してください。また、アップデート中は他のソフトウェアを起動しないでください。
アップデート中にコンピュータがスタンバイ、スリープ、サスペンド状態にならないように設定してください。
アップデート中にコンピュータのスクリーンセーバーが起動しないように設定してください。
アップデート中はモニター及びコンピュータの電源を切らないでください。故障の原因となります。
ノートPCをお使いの際は、必ずACアダプタを利用してアップデート作業をおこなってください。
アップデート中はUSBケーブルを抜かないでください。故障の原因となります。
アップデート中はモニターの操作をおこなわないでください。

万が一、アップデートに失敗した場合は、下記までお問合せください。

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