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製品に関するお知らせ
製品情報
液晶モニターFlexScan EV2313W／EV2333W／EV2334Wをご愛用のお客様へ
2010年2月22日改訂
2010年2月16日
日頃よりEIZO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、お客様にご愛用いただいております液晶モニターFlexScan EV2313W／EV2333W／EV2334Wにおきまして、以下の対象ソフトウェアをご使用されますと、ソフトウェアのバグにより、画面が表示しなくなるなどモニターが誤動作する場合があることが判明いたしました。
なお、人体への危害や安全に関わる不具合に至ることはございません。
つきましては、大変お手数ですが、バグを修正したソフトウェアを当社Webサイトの下記リンクよりダウンロードの上インストールいただきますようお願いいたします。
また、CDでの提供をご希望のお客様には送付いたしますので、下記お客様問合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
なお、今回のバグ修正により、モニターコントロールユーティリティScreenManager Pro for LCD (DDC/CI) を使用した下記のEcoView Sense拡張機能はご使用できなくなります。
【EcoView Sense拡張機能】
● EcoView SenseのON/OFFやレベル設定
● モニターの人感センサーEcoView Senseと連動したパソコンのパワーセーブ
● マルチモニター環境における全てのモニターのスイッチON/OFF
※ モニター本体の人感センサーEcoView Senseはこれまで通りご使用できます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
※ ここに掲載される情報は、お客様への対応と利便性を考慮して、都度、更新しています。
株式会社ナナオ
< 記 >
対象モニター名
FlexScan EV2313W、EV2333W、EV2334W
対象ソフトウェア名およびバージョン
・モニターコントロールユーティリティ ScreenManager Pro for LCD (DDC/CI) Ver.2.0.0
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit))
・カラーマッチングツール EIZO EasyPIX Software Ver.1.1.0
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit, 64-bit))
・カラーマッチングツール EIZO EasyPIX Software Ver.1.1.1
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit, 64-bit))
※ 上記の対象モニターおよびソフトウェアバージョン以外では、今回の問題は発生しません。
バージョンの確認方法
下記のように、タスクバーの該当ソフトウェアアイコンにマウスを当てることで、バージョンが表記されます。
・ScreenManager Pro for LCDの場合
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・EIZO EasyPIXの場合
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バグを修正したソフトウェアのダウンロードはこちら
・モニターコントロールユーティリティ ScreenManager Pro for LCD (DDC/CI) Ver.2.1.0
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit))
・カラーマッチングツール EIZO EasyPIX Software Ver.1.1.2
(Windows 7 (32-bit, 64-bit)/Vista (32-bit, 64-bit)/XP (32-bit, 64-bit))
※ ご不明な点などございましたら、下記窓口にお問合わせください。
お客様問合わせ窓口
エイゾーサポートネットワーク
■専用フリーダイヤル：0120-557-779
受付時間：月曜〜金曜 9：30〜17：30 (祝日および弊社休日をのぞく)
本件に関しましてご提供いただくお客様の個人情報は、本件に関する無償修理等アフターサービスにのみ使用いたします。お客様の個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、上記以外の目的で使用することはございません。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。