本製品のサポートに関してご不明な場合は、エイゾーサポートにお問い合わせください。エイゾーサポート一覧はこちらに記載してあります。
保証書・保証期間について
- この商品には保証書を別途添付しております。保証書はお買い上げの販売店でお渡ししますので、所定事項の記入、販売店の捺印の有無、および記載内容をご確認ください。なお、保証書は再発行致しませんので、大切に保管してください。
- 保証期間は、お買い上げの日より5年間です。
- 当社では、この製品の補修用部品(製品の機能を維持するために必要な部品)を製造終了後、最低7年間保有しています。補修用部品の最低保有期間が経過した後も、故障箇所によっては修理可能な場合がありますので、エイゾーサポートにご相談ください。
修理を依頼されるとき
修理を依頼される場合にお知らせいただきたい内容
- お名前・ご連絡先の住所・電話番号/FAX番号
- お買い上げ年月日・販売店名
- モデル名・製造番号(製造番号は、本体の背面部のラベル上および保証書に表示されている8けたの番号です。例)S/N 12345678)
- 使用環境(コンピュータ/グラフィックスボード/OS・システムのバージョン/表示解像度等)
- 故障または異常の内容(できるだけ詳しく)
廃棄およびリサイクルについて
- 本製品の電子部品、プリント基板、金属部品などには重金属(鉛、クロム、水銀、アンチモン)、フッ素、ホウ素、シアン、ヒ素などが含まれています。ご使用後は、回収・リサイクルにお出しください。
- 本製品は、法人ユーザー様が使用後産業廃棄物として廃棄される場合、有償でお引取りいたします。詳細についてはエイゾークイックコールセンターまでお問い合わせください。
[エイゾークイックコールセンター]
電話での問合せ受付
(本社)TEL 076-274-2474
(東京)TEL 03-3458-7737
(大阪)TEL 06-6396-0357
月曜日〜金曜日(祝祭日及び弊社休日をのぞく)10:00〜17:00
FAXでの問合せ受付
FAX 076-274-2416 24時間
但し、センターからの回答は同センター営業時間帯(電話受付時間帯と同じ)
アフターサービスについてご不明の場合には
最寄りのエイゾーサポートにお問い合わせください。
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TEL
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エイゾーサポート仙台
〒984-0015
仙台市若林区卸町4-3-9
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営業時間/
月曜日〜金曜日(祝祭日および弊社休日をのぞく)9:30〜17:30