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FAQ詳細

Q.

A.

PCとUSB接続したモニターがOSから認識されない場合は、以下の手順でPCからの認識状態を確認してください。

当社ソフトウェアから当社モニターが認識されない場合や、モニターのUSBポートに接続したUSB機器が認識されない場合も含まれます。

 

Windowsはこちら

 

Macはこちら

■Windowsの場合

 

 

＜確認方法＞
 

「スタート」メニューを右クリックして、デバイスマネージャーを開きます。

「ヒューマンインターフェイスデバイス」を展開し、「HID準拠デバイス」が表示されているかをご確認ください。

 

 

なお、「HID準拠デバイス」は複数表示される場合があります。その際は、デバイスマネージャーの「ヒューマンインターフェイスデバイス」を展開した状態で、モニターに接続されているUSBケーブルを抜き挿ししてください。抜き挿しの動作に伴って「HID準拠デバイス」の数に増減があるかをご確認ください。この増減が確認できる場合は、モニターが正常に認識されている状態です。

＜認識されない場合＞

・PCの放電処置をお試しください。

・Windowsの高速スタートアップ機能を無効にしてみてください。

・PCメーカーがホームページで提供している更新プログラム（グラフィックスドライバ、ファームウェア、BIOSなど）の適用をお試し

　ください。PCに関するドライバやファームウェア、BIOSを更新することで、接続機器の認識に関する問題が解消した事例が少なからず

　ございます。

 

　※放電の方法やOSの操作詳細につきましては、PCの販売店 / メーカー様へ、ドライバの更新方法については、PC /グラフィックスボードの

　　販売店 / メーカー様へお問合せください。

 

 

■Macの場合

 

 

＜確認方法＞

 

アップルメニュー ＞ このMacについて ＞ 詳細情報 ＞ システムレポート ＞ ハードウェア を開きます。

「USB」を選択し、「ハブ」を展開し「USB Hub」項に「EIZO USB HID Monitor」と表示されているかをご確認ください。
 

＜認識されない場合＞

・一旦システムレポートを閉じて、Mac側のUSBポートの変更やUSBケーブルの抜き挿しをお試しください。
・Macの放電処置をお試しください。

・セーフモードで起動した状態でUSB-Cケーブル / USB-A～USB-Bケーブルを抜き挿してから再起動を実施し、認識状態をご確認ください。

  （Apple Webサイト：Macをセーフモードで起動する）

　※放電の方法やmacOSの操作詳細につきましては、Apple社 / 販売店へお問合せください。

 

 

検索結果

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9	コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、…▼ コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、画面が表示されません。	FlexScan ColorEdge	2025/07/30
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16	モニターを密封した箱に入れた状態で使用しても大丈夫ですか?	FlexScan ColorEdge	2025/07/30
17	製品への悪影響を最小限にとどめる消毒方法について（COVID-19関連）	FlexScan ColorEdge	2025/07/30
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20	HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして…▼ HDR対応のColorEdgeモニターで、画面の色表示が白く霞んだり、極端に明るくなって高輝度部分が白飛びして見える場合があります。	ColorEdge	2025/07/30

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