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Q.

モニターのUSB通信が認識されず当社ソフトウェア(Screen InStyle / Quick Color Match / ColorNavigator 7)が動作しません。

 

A.

モニターのUSB通信が認識されず当社ソフトウェア(Screen InStyleQuick Color Match)が動作しない場合は、下記にご案内する内容をご確認ください。
 
 
<1.ご使用中の機種とOSの確認>
 
下記リンクより対象ソフトウェアの対応機種と対応OSを確認いただき、お使いのモニターとOSが対応の場合は、対象ソフトウェアの最新版(もしくはご利用OSに対応した最終版)をダウンロード / インストールしてください。
  ・Quick Color Match


<2.USB接続の確認>
 
当社ソフトウェアを使用する際は、ソフトウェアの通信用にモニターとPC間のUSB接続が必要です。接続に使用するUSBケーブルは、以下のとおりです。
※USBケーブルがモニターに付属している場合は、付属のケーブルをご使用ください。
 
・USB-Cアップストリームが搭載の場合:USB-Cケーブル
・USB-Bアップストリームが搭載の場合:USB-B~USB-Aケーブル
 (この場合、映像信号用のケーブルとは別に、上記のUSBケーブルによる接続も必要です)

モニター側USBケーブル接続箇所については、取扱説明書より機種を検索し、「セットアップガイド(PDFデータ)」をご参照ください。

すでにUSBケーブルを接続済みの場合は、下記の内容をお試しください。
その後にPC再起動を実施してください。

・モニター背面主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿ししてください。
・USBケーブルをPC側モニター側いずれも抜き挿しして、しっかり奥まで挿し込んでください。
 (USB-Cの場合)上記に加えて、USB-Cケーブルのコネクタ部分を裏表逆にして接続し直してください。
・ドッキングステーションやアダプタ、マグネット式着脱プラグ、ハブ等を介している場合は、直接PCとモニターをUSB接続してください。
・PC側が他に「USB-C」や「USB-A」ポートを搭載している場合は、接続挿し替えをお試しください。
・USBポートの変更(パソコン背面のUSBポートに接続の場合は、前面のUSBポートに変更する等)をお試しください。
・他にもUSB-CケーブルやUSB-B~USB-Aケーブルをお持ちの場合は、接続挿し替えをお試しください。


 《参考情報》

PCとモニターのUSB通信が確立していない場合は、各ソフトウェアより以下のメッセージが表示されます。

Screen InStyle:「モニターをUSB経由で接続できません。」



Quick Color Match:「対応ColorEdgeモニターの接続が確認できません。対応モニターとコンピュータをUSBケーブルで
接続して[再試行]をクリックしてください。」 


 
 
以下の機能が搭載された機種をご使用の場合は、それぞれの内容についてもご確認ください。
対象機種かどうかの確認や操作手順につきましては、各モニターの取扱説明書をご参照ください。
 
【USB選択】
 
 USBアップストリームが複数搭載されている場合は、映像信号の接続方法に合わせて、モニターの「USB選択」設定を
 ご確認ください。
 
【USB】
 
 「USB」設定機能が搭載されている場合は、「On」になっているかご確認ください。
 
【USB-Cダウンストリーム】

 PCと接続するUSB-Cケーブルは、モニターのUSB-Cダウンストリームポート()ではなく、
 USB-Cアップストリームポート()に接続してください。


<4.PC側での認識状態の確認と対策>
 
下記のFAQをご参照のうえ、PC側でモニターが正しく認識されているかをご確認ください。
認識されていない場合は、記載されている対策もあわせてお試しください。
 

<5.他PCとの接続挿し替え(症状の切り分け)>
 
他にPCをお持ちであれば、症状の切り分けのため接続挿し替えをお試しいただき、類似症状が発生するかについてご確認ください。
類似症状が発生する場合はモニター要因の可能性、発生しない場合はPC要因の可能性が考えられます。
 
 
(関連FAQ)
 

 

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No. タイトル カテゴリ 更新日
1 DuraVision
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2025/09/17
12 FlexScan
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FORIS
DuraVision
RadiForce
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13 FlexScan
2025/09/17
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15 ColorEdge
2025/09/16
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2025/09/16
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18 FlexScan
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FORIS
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DuraVision
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RadiForce
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2025/07/30
20 FlexScan
ColorEdge
2025/07/30

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ColorEdge
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2025/06/24
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2025/07/30
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ColorEdge
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2025/04/24
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19 ColorEdge
2024/12/19
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