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FAQ詳細

Q.

A.

USB機器をモニターのUSBハブに接続して使用する際は、モニターとPC間のUSB接続が必要です。

接続に使用するUSBケーブルは、以下のとおりです。

※USBケーブルがモニターに付属している場合は、付属品をご使用ください。

 

　・USB-Cアップストリームが搭載の場合：USB-Cケーブル

　・USB-Bアップストリームが搭載の場合：USB-A～USB-Bケーブル

 　（この場合、映像信号用のケーブルとは別に、上記のUSBケーブルによる接続も必要です）

　

モニターとPCをUSBケーブルで接続しているにもかかわらず、モニターのUSBハブに接続したUSB機器が正常に動作しない場合は、
以下の内容を順にご確認ください。

 

 

＜1. 接続の確認＞

・モニター背面主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿ししてください。

・USBケーブルをPC側モニター側いずれも抜き挿しして、しっかり奥まで挿し込んでください。

　(USB-Cの場合)上記に加えて、USB-Cケーブルのコネクタ部分を裏表逆にして接続し直してください。
　※USBケーブルは、モニター付属品を使用してください。

・ドッキングステーションやアダプタ、マグネット式着脱プラグ、ハブ等を介している場合は、直接PCとモニターをUSB接続してください。

・PC側が他に「USB-C」や「USB-A」ポートを搭載しているの場合は、接続挿し替えをお試しください。

・USBポートの変更（パソコン背面のUSBポートに接続の場合は、前面のUSBポートに変更する等）をお試しください。

・他にもUSB-CケーブルやUSB-B～USB-Aケーブルをお持ちの場合は、接続挿し替えをお試しください。

・他にもUSB機器をお持ちであれば接続挿し替えをお試しください。

・USB機器の必要電力がモニターのUSBダウンストリームポートから供給できる電力を超えないことをご確認ください。

　※USBダウンストリームポートから供給できる電力は、各モニターの取扱説明書をご参照ください。

　　
上記お試し後にPC再起動を実施してください。
 

　　

＜2. モニターの設定変更＞

 

ご利用のモニターが下記の対象機種の場合、互換性を向上させる設定として「互換性モード」や「Compatibility Mode」が
あります。

この設定を「オン」に変更してください。

設定が既に「オン」の場合は、一旦「オフ」に変更後、再度「オン」にしてみてください。

 

■「互換性モード」対象機種と設定方法

 

　FAQ「『互換性モード』の対象機種と設定方法を教えてください」をご覧ください。


■「Compatibility Mode」対象機種と設定方法

　

　EV4340X、EV3895、EV3450XC、EV3240X、EV3285、EV2740X、EV2785、EV2795、EV2781、EV2780、EV2760、EV2750

　EV2495、EV2485、EV2457、 EV2456、EV2490、EV2480-Z、EV2480、EV2451、EV2460、EV2360、S2134

　

　【操作手順】

 

　1.モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。

 

　2.一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。

  　 「Administrator Settings」メニューが表示されます。

 

　3.▼(∨)または▲(∧)で「Compatibility Mode」を選択し、ENTER()を選択します。

 

　4.◀(＜)または▶(＞)で「On」を選択し、ENTER()を選択します。

 

　5.▼(∨)または▲(∧)で「Apply」を選択し、ENTER()を選択します。

 

　   ※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。

 

■その他機能の設定変更や接続ポートの確認

 

以下の機能が搭載された機種をご使用の場合は、それぞれの内容についてもご確認ください。

対象機種かどうかの確認や操作手順につきましては、各モニターの取扱説明書をご参照ください。

 

【USB選択】

 

　USBアップストリームが複数搭載されている場合は、映像信号の接続方法に合わせて、モニターの「USB選択」設定を
　ご確認ください。

 

【USB】

 

　「USB」設定機能が搭載されている場合は、「On」になっているかご確認ください。

 

【USB-Cダウンストリーム】

 

　PCと接続するUSB-Cケーブルは、モニターのUSB-Cダウンストリームポート（）ではなく、
　USB-Cアップストリームポート（）に接続してください。

 

 

＜3．PC側での認識状態の確認と対策＞

 

下記のFAQをご参照のうえ、PC側でモニターが正しく認識されているかをご確認ください。

認識されていない場合は、記載されている対策もあわせてお試しください。

　

　FAQ：PCからモニターのUSB接続状態を確認する方法を教えてください。

 

 

＜4. 他PCとの接続挿し替え(症状の切り分け)＞

 

・USB機器をPC側のUSBハブに接続し、正常に動作するかご確認ください。

 

・他にPCをお持ちであれば、症状の切り分けのため接続挿し替えをお試しいただき、類似症状が発生するかについて
　ご確認ください。

　類似症状が発生する場合はモニター要因の可能性、発生しない場合はPC要因の可能性が考えられます。

 

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