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FAQ詳細

Q.

A.

モニター画面に映像が表示されない場合は、下記のような要因が考えられます。

 

・信号ケーブルや電源ケーブルの接触不良や不調

・モニターの設定や不調

・接続しているPCや出力機器の設定や不調(映像信号が出力されていない、など)

・接続しているPCや出力機器との互換性の問題

 

お手数ですが、以下内容を順にお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。
 

 

＜1. 接続の確認＞

 

・モニター背面の主電源スイッチをオフ / オン、またはモニターの電源ケーブルを抜き挿しして、しっかり奥まで挿し込んでください。

 

・DisplayPortケーブル / HDMIケーブルについて、PC側・モニター側の両方を抜き挿しして、しっかり奥まで挿し込んでください。

　※各ケーブルがモニターに付属の場合は、付属品を使用してください。

 

・ドッキングステーションやアダプタ、マグネット式着脱プラグ等を介している場合は、直接モニターと接続してください。

 

・PC側に他にもDisplayPort / HDMIがある場合は、別のポートへ接続挿し替えをお試しください。

・他にもDisplayPortケーブル / HDMIケーブルをお持ちの場合は、接続挿し替えをお試しください。

 

＜2. 入力信号の切り替え＞

 

モニター前面のスイッチを操作することで、入力信号が切り替わります。入力ポートに「DisplayPort」/「HDMI」が選択されているか、
確認してください。

※各モニターの操作方法については、取扱説明書をご確認ください。

 

 

＜3. モニターの設定変更＞

 

ご利用のモニターが下記の対象機種の場合、互換性を向上させる設定として「互換性モード」や「Compatibility Mode」が
あります。

この設定を「オン」に変更してください。

設定が既に「オン」の場合は、一旦「オフ」に変更後、再度「オン」にしてみてください。

■「互換性モード」対象機種と設定方法

　FAQ「『互換性モード』の対象機種と設定方法を教えてください」をご覧ください。

■「Compatibility Mode」対象機種と設定方法

　EV4340X、EV3895、EV3450XC、EV3240X、EV3285、EV2740X、EV2785、EV2795、EV2781、EV2780、EV2760、EV2750

　EV2495、EV2485、EV2457、 EV2456、EV2490、EV2480-Z、EV2480、EV2451、EV2460、EV2360、EV2130、S2134、S1934

　

　【操作手順】

 

　1.モニター前面の電源スイッチに触れて、モニターの電源を切ります。

 

　2.一番左側のスイッチに触れながら、電源スイッチに2秒以上触れてモニターの電源を入れます。

  　 「Administrator Settings」メニューが表示されます。

 

　3.▼(∨)または▲(∧)で「Compatibility Mode」を選択し、ENTER()を選択します。

 

　4.◀(＜)または▶(＞)で「On」を選択し、ENTER()を選択します。

 

　5.▼(∨)または▲(∧)で「Apply」を選択し、ENTER()を選択します。

 

　   ※設定方法の詳細については、各モニターの取扱説明書をご参照ください。

 

 

＜4. PC側の対策＞

 

■Windowsの場合
 

・PCの放電処置をお試しください。

・Windowsの高速スタートアップ機能を無効にしてみてください。

・各PCメーカーがホームページで提供している更新プログラム（グラフィックスドライバ、ファームウェア、BIOSなど）の適用をお試し
　ください。PCに関するドライバやファームウェア、BIOSを更新することで、接続機器の認識に関する問題が解消した事例が少なからず

　ございます。

 

　※放電の方法やOSの操作詳細につきましては、PCの販売店 / メーカー様へ、ドライバの更新方法については、PC / グラフィックスボードの

　　販売店 / メーカー様へお問合せください。

 

■macOSの場合

 

・Macの放電処置をお試しください。

・セーフモードで起動した状態で信号ケーブルを抜き挿しし、再起動することで改善される場合があります。一度お試しください。

　(Apple社 Webサイト：Macをセーフモードで起動する)

 

　※放電の方法やmacOSの操作詳細につきましては、Apple社 / 販売店へお問合せください。

 

 

＜5. 他機器との接続挿し替え(症状の切り分け)＞

 

他にPCや出力機器をお持ちであれば、症状の切り分けのため接続挿し替えをお試しいただき、類似症状が発生するかについてご確認ください。

類似症状が発生する場合はモニター要因の可能性、発生しない場合はPC要因の可能性が考えられます。

また、他にモニターをお持ちであれば、同様に接続挿し替えをお試しください。



《関連FAQ》


・コンピュータのHDMI出力を、モニターのDisplayPort / USB Type-Cに変換接続しましたが、…▼

 

・「入力信号なし」と表示されたり、電源ランプが「橙(オレンジ)色」に点灯して、画面が映りません。

・USB Type-C接続しても画面が表示されません。

 

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