サポート情報

RadiForce 製品保証について

製品保証

ご購入から5年間あるいは3年間、センドバック方式1の修理サービスを無償でご提供します。もちろん保証期間内に修理が発生した場合は、貸出機を無償2でご用意します。製品の品質に自信をもつEIZOだからできる保証です。

  • ※1お客様より製品を宅配便にて送っていただく修理方法です。保証期間内の送料は弊社にて負担いたします。
  • ※2修理期間中は、貸出機を無償お貸し出しいたします。保証期間外の貸出機の送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

当ページは、モニターやアクセサリーなど現行生産製品の保証期間について記載しています。
生産終了製品の保証期間については製品に付属している保証書をご確認ください。

医用画像表示モニター RadiForce G&R-Series

  5年間保証 3年間保証
  GX1030、RX840、 GX530、 RX340、 RX240 GX340、GX240 GS521、GX320、 GS320、 GX220、 GS220、 SMD 19102 RX430、 RX320、 RX220、 RS210、 RS110 GS310
製品本体 ご購入日より5年間 ご購入日より5年間 ご購入日より5年間 RX430:ご購入日より5年間
RX320、RX220、RS210、RS110:ご購入日より5年間かつ製品使用30,000時間以内
ご購入日より3年間
LCDパネル 5年間かつ製品使用
40,000時間以内(GS521:30,000 時間以内、 SMD 19102:20,000時間以内)
推奨輝度保証 GX1030、GX530:5年間かつ製品使用
40,000時間以内、 RX840:5年間かつ製品使用25,000時間以内、 RX340、RX240:5年間かつ製品使用20,000時間以内
5年間かつ製品使用10,000時間以内 3年間かつ製品使用20,000時間以内

電子カルテ画像表示モニター RadiForce MX-Series

  5年間保証 3年間保証
  MX270W MX241W、MX240W、
MX220W、MX210、
MX191
MS170 MS231WT
製品本体 ご購入日より5年間かつ製品使用30,000時間以内 ご購入日より3年間
LCDパネル ご購入日より3年間
輝度保証 170 cd/m2 100 cd/m2 - -
3年間かつ製品使用10,000時間以内

その他製品

5年間保証

RadiForce GS521-ST、SCD 19102

3年間保証

RadiForce LX470W、ES240W
Clip-On Swing Sensor G2
グラフィックスボード(ただし、Quadro NVS290は2年間保証)

2年間保証

RadiForce LS560W
LMM56800、LMM0801-L、PDC0100、PDS0800、TDL3600、CID1000P
RadiCS UX1 Sensor

18ヶ月保証

RadiForce EX240W、EX210、EX190W、ES150

1年間保証

アクセサリー(アーム、スタンド)

保証規定

保証期間内でも以下のような場合には有償修理となります。

  • 保証書のご提示がない場合
  • 保証書の所定事項が未記入、または字句が書き換えられている場合
  • 使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
  • お買い上げの後の運送、移動、落下などによる故障および損傷
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害や異常電圧などの外部要因に起因する故障および損傷
  • 車両・船舶などに搭載された場合に生じる故障及び損傷
  • 電池の液漏れによる故障及び損傷
  • 液晶パネル、バックライトの経年劣化(輝度の変化、色の変化、輝度と色の均一性の変化、焼き付き、欠点の増加など/輝度保証製品の場合は、色の変化、色の均一性の変化、焼き付き、欠点の増加など)
  • 取扱説明書に記載の推奨輝度を超えて使用されている場合(医用画像表示モニター RadiForce G&R-Series)
  • 出荷設定輝度値を超えて使用されている場合(電子カルテ画像表示モニター RadiForce MX-Series)
  • センサーの経年劣化
  • 外装品(液晶パネルの表面を含む)の損傷、変色、劣化
  • 付属品(ケーブル、取扱説明書など)の交換
  • 当社指定の消耗品(スイッチ/ボタン/レバー類、回転部など)
  • 技術革新などにより製品の互換性がなくなった場合
保証書にはお買い上げ店名・年月等の所定事項が記入されていることが必要です。ご記入がない場合は有償となる場合があります。 お問合せ、修理のご依頼は、最寄りのエイゾーサポートネットワークへご相談ください。
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