大切なお知らせ

液晶モニターFlexScan EV2313W/EV2333W/EV2334Wをご愛用のお客様へ

改訂 2013年4月1日
改訂 2011年4月8日
改訂 2010年2月22日
2010年2月16日

 

液晶モニターFlexScan EV2313W/EV2333W/EV2334Wをご愛用のお客様へ

日頃よりEIZO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お客様にご愛用いただいております液晶モニターFlexScan EV2313W/EV2333W/EV2334Wにおきまして、以下の対象ソフトウェアをご使用されますと、ソフトウェアのバグにより、画面が表示しなくなるなどモニターが誤動作する場合があることが判明いたしました。
なお、人体への危害や安全に関わる不具合に至ることはございません。

つきましては、大変お手数ですが、バグを修正したソフトウェアを当社Webサイトの下記リンクよりダウンロードの上インストールいただきますようお願いいたします。

また、CDでの提供をご希望のお客様には送付いたしますので、下記お客様問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。

なお、今回のバグ修正により、モニターコントロールユーティリティScreenManager Pro for LCD (DDC/CI) を使用した下記のEcoView Sense拡張機能はご使用できなくなります。

【EcoView Sense拡張機能】

  • EcoView SenseのON/OFFやレベル設定
  • モニターの人感センサーEcoView Senseと連動したパソコンのパワーセーブ
  • マルチモニター環境における全てのモニターのスイッチON/OFF
  • モニター本体の人感センサーEcoView Senseはこれまで通りご使用できます。

 

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。

  • ここに掲載される情報は、お客様への対応と利便性を考慮して、都度、更新しています。

 

EIZO株式会社

< 記 >

対象モニター名

FlexScan EV2313W、EV2333W、EV2334W

対象ソフトウェア名及びバージョン

  • モニターコントロールユーティリティ ScreenManager Pro for LCD (DDC/CI) Ver.2.0.0
  • カラーマッチングツール EIZO EasyPIX Software Ver.1.1.0
  • カラーマッチングツール EIZO EasyPIX Software Ver.1.1.1
  • 上記の対象モニター及びソフトウェアバージョン以外では、今回の問題は発生しません。

バージョンの確認方法

下記のように、タスクバーの該当ソフトウェアアイコンにマウスを当てることで、バージョンが表記されます。

・ScreenManager Pro for LCDの場合
ScreenManager Pro for LCDの場合

 

・EIZO EasyPIXの場合
EIZO EasyPIXの場合

バグを修正したソフトウェアのダウンロードはこちら

  • ご不明な点などございましたら、下記窓口にお問合せください。

お客様問合せ窓口

お電話またはフォームにてお問合せください。

本件に関しましてご提供いただくお客様の個人情報は、本件に関する無償修理等アフターサービスにのみ使用いたします。お客様の個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、上記以外の目的で使用することはございません。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。