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よくあるご質問

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製品対応表

アクセサリ

カラーマネージメントツール デスクライト
Z-208-EIZO
Z-80pro-EIZO
キャリブレーションセンサー
i1Display 3
ライトブース
LB-01
遮光フード CH7
モニタークリーニングキット ScreenCleaner
ケーブル デジタル
PP200
PM200
HH200HS
DD200-BK
アーム フレキシブルアーム (3軸1リンク)
LA-131-D
壁掛けアーム (3軸0リンク)
LA-030-W
壁掛けアーム (1軸0リンク)
LA-011-W
保護パネル ワイドモニター用
FP-2401W

各種ダウンロード

製品カタログ

デジタルフォトをもっと楽しむためのかんたんガイドブック

ダウンロード 2.86 MB

ソフトウェア&ドライバのダウンロード

ソフトウェア / プロファイル

 

OS選択

 

ソフトウェア

カラーマネージメントソフトウェア ColorNavigator 6

ColorEdgeシリーズモニター専用のカラーマネージメントソフトウェアです。簡単かつ高い精度でモニターを調整できます。
- 詳細はこちら

対応OS バージョン情報 ファイルサイズ ダウンロード
Windows 10 (32-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8.1 (32-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
Windows 7 (32-bit)
Windows 7 (64-bit)
new   6.4.19 74.8 MB ダウンロード
Mac OS X 10.7.5 6.4.15 106 MB ダウンロード
Windows Vista (32-bit)
Windows Vista (64-bit)
Windows XP (32-bit)
Windows XP (64-bit)
6.4.7 88 MB ダウンロード
Mac OS X 10.6.8
Mac OS X 10.5.8
Mac OS X 10.4.11
6.4.7 233 MB ダウンロード

色覚シミュレーションソフトウェア UniColor Pro

カラーユニバーサルデザインを実践 (デザイン、設計)する際に、色弱者の見え方をリアルタイムにシミュレーション表示し、確認するための色覚シミュレーションソフトウェアです。(詳細
※ モニターのキャリブレーションには必要ありません。

対応OS バージョン情報 ファイルサイズ ダウンロード
Windows 10 (32-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8.1 (32-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
Windows 8 (32-bit)
Windows 8 (64-bit)
Windows 7 (32-bit)
Windows 7 (64-bit)
Windows Vista (32-bit)
Windows Vista (64-bit)
1.5.1 3.56 MB ダウンロード
macOS Sierra (10.12)
OS X El Capitan (10.11)
OS X Yosemite (10.10)
OS X Mavericks (10.9)
OS X Mountain Lion (10.8)
Mac OS X 10.6.8
Mac OS X 10.7.5
1.5.1 5.64 MB ダウンロード

プロファイル

情報ファイル/カラープロファイル

対応OS バージョン情報 ファイルサイズ ダウンロード
Windows 8.1 (32-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
Windows 8 (32-bit)
Windows 8 (64-bit)
Windows 7 (32-bit)
Windows 7 (64-bit)
Windows Vista (32-bit)
Windows Vista (64-bit)
1.20 16.8 KB ダウンロード

取扱説明書のダウンロード

生産終了製品など、一部の製品については取扱説明書データがございません。ご了承ください。専用ソフトウェアの取扱説明書は、ソフトウェアに付属します。

 

ファイル名 ファイルサイズ ダウンロード
CS240 取扱説明書 3.45 MB ダウンロード
EX3 取扱説明書 363 KB ダウンロード
ColorNavigator Ver.6.4.18 ソフトウェア取扱説明書 5.61 MB ダウンロード
CS240 セットアップガイド 4.59 MB ダウンロード
ノートPCを利用したColorEdge運用手順 334 KB ダウンロード

保証内容

1. 保証期間内であれば、修理に関する費用は無償

保証期間内であれば、修理に関する費用は無償※1となっております。さらに、修理品のお引取りから修理完了品のお届けまでをトータルでサポートする「修理品引取りサービス※2をご提供しており、保証期間内であれば引取り料金につきましても無償となっております。

  ※1 ただし、保証期間内でも、有償修理となる場合があります。詳しくは、下記の保証規定をご確認ください。

  ※2 修理品を引取りにお伺いする修理方法です。

保証書にはお買い上げ店名・年月等の所定事項が記入されていることが必要です。ご記入がない場合は有償となる場合があります。なお、保証書は再発行しませんので紛失しないようにご注意ください。お問合せ、修理のご依頼は、最寄りのEIZOサポートネットワーク株式会社へご相談ください。

2.  保証期間内外を問わず貸出機をご準備 (無償)

お仕事や日常のご使用への影響を極力少なくするために、修理期間中は、貸出機をお使いいただけます。余分な追加費用も発生しませんので、安心してお使いいただけます。ただし、保証期間外の貸出機の送料につきましてはお客様のご負担といたしております。

3.  お客様のご利用実情に応じた法人向け保守契約 (推奨オプション)

個々の企業におけるご利用の実情に応じて、最適な契約プランをオプションで作成し提案いたします。サポート費用が明確で、突発の修理費用がかからないなど、特に大量導入をご検討される際に、おすすめいたします。
(EIZO株式会社各営業所、最寄りのEIZOサポートネットワーク株式会社にてご相談に応じます。)

 

保証規定

  1. 製品の取扱説明書、本体添付ラベルなどの注意書きに従った使用状態で保証期間内に故障した場合、無料にて故障箇所の修理又は交換をいたします。
  2. 保証期間内でも以下のような場合には有償修理となります。
  • 保証書のご提示がない場合。
  • 保証書の所定事項が未記入、又は字句が書き換えられている場合。
  • 使用上の誤り、又は不当な修理や改造による故障及び損傷。
  • お買い上げの後の運送・移動・落下などによる故障及び損傷。
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変、及び公害や異常電圧などの外部要因に起因する故障及び損傷。
  • 車両・船舶などに搭載された場合に生じる故障及び損傷。
  • 電池の液漏れによる故障及び損傷。
  • 液晶パネル、バックライトの経年劣化。 (輝度の変化、色の変化、輝度と色の均一性の変化、焼き付き、欠点の増加など)
  • センサーの経年劣化。
  • 外装品 (液晶パネルの表面を含む)の損傷、変色、劣化。
  • 付属品 (リモコン、ケーブル、取扱説明書など) の交換。
  • 当社指定の消耗品。 (電池、スイッチ/ボタン/レバー類、回転部など)
  • 技術革新などにより製品の互換性がなくなった場合。

    国内製品に添付しております保証書は、国内においてのみ有効です。


保証期間

お買い上げの日から5年間かつ製品使用時間が30,000時間以内です。