RadiForceトータルサポート

EIZOでは、お客様のご要望を営業が伺うコンサルタントに始まり、専任スタッフによる製品導入時のセットアップ、さらには品質維持・管理にかかるお客様の時間と労力を削減するためのサポートを各種ご提供します。

お客様がモニターで実現したい事やご利用施設の状況を営業がお伺いした上で、最適な製品とその運用方法をご提案します。

営業が施設に実機をお持ちして、お客様に表示性能の確認や品質管理を体験いただくデモンストレーションを行います。

EIZO推奨のグラフィックスボードには、RadiForceモニターとの動作検証を行った専用ドライバを付属します。また、ワークステーション各社と協業でモニターとの接続検証も実施。院内システムへの円滑なモニター導入を支援します。

専任スタッフが設置現場にお伺いして、モニターとグラフィックスボードの開梱と設置、さらに初期設定と動作確認を行います。お客様の手間を省き、導入後すぐに業務でお使いいただけます。

お客様のご要望に合わせて、専任スタッフがガイドラインに沿った不変性試験の基準値作成を行います。基準値設定後、試験及び調整結果報告書をお客様に提出します。

基本保証期間内は、お客様にて修理依頼品を梱包し、弊社宛てに送付いただくセンドバック方式の修理を無償でご提供。修理期間中は貸出機をご用意します。

基本保証期間の延長や、障害発生時に専任スタッフが施設を訪問し修理対応するオンサイト保守など、各種保守契約をご提案します。突発的な修理費用が発生しないなど、保守費用の明確化、予算化が図れます。

専任スタッフがガイドラインに沿った不変性試験を行います。試験不合格となったモニターはキャリブレーションし、最適な状態に調整します。

その他にもお客様のご要望に合うように様々なサポートを用意しております。お気軽にご相談ください。

RadiForceトータルサポートは、営業所7拠点とエイゾーサポート7拠点の連携により、フレキシブルかつ迅速に提供しています。

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