保守契約

FlexScan及びFORIS FX/FSシリーズ保守契約

FlexScan及びFORIS FX/FSシリーズ保守契約

  • FlexScan及びFORIS FX/FSシリーズ以外の製品は、保守契約内容が異なるため別途お問合せください。(FlexScan Touch Panelシリーズも保守契約内容がLCDシリーズとは異なります。)

2005年11月より、従来の法人向けFlexScan保守契約を、よりコストパフォーマンスの高いサービスとして、 一新いたしました。大量導入やハイエンド商品などのシステム保守コストの低減、予算化に、そして万一のトラブル発生にも、安心してご利用いただけるサービ スを提供させていただきます。

FlexScan及びFORIS FX/FSシリーズでは以下の4つのメニューをご用意しております。
修理費の固定化が図れますので、オフィスでのモニタートラブル時にも安心です。

  • (1)センドバック保守A
  • (2)センドバック保守B
  • (3)オンサイト保守A
  • (4)オンサイト保守B

保守契約 基本内容

  1. 購入日より2週間以内に電気的障害が発生した場合は新品交換対応になります。
  2. 貸出機が必要な場合は当社にてご用意致します。
  3. 修理品/貸出機の送料は往復当社にて負担します。
  4. 工賃・部品代が無償になります。
  5. 保守契約期間は購入日より最長で5年間となります。
  6. その他の修理に関する条件は、保証書規定に準じます

保守メニュー別契約内容

(1) センドバック保守A
サービス内容 経時によるバックライト消耗 (輝度低下) を含む液晶パネル保証を最長5年間に延長します。 (ただし、液晶パネルの焼き付け、色の変化、輝度と色の均一性の変化、残像、画素欠点の増加は対象外となります。)
サービス実施形態 センドバック対応:障害発生時にはお客様より障害機を当社宛に送っていただき、当社にて修理後宅配便にてお客様へご返却いたします。
修理品引取りサービス」もご利用いただけます。
ご契約期間 1年~5年よりご選択いただけます。
(2) センドバック保守B
サービス内容 液晶パネル保証を最長5年間に延長します。 (保証条件は通常保証規定に準じます。)
サービス実施形態 センドバック対応:障害発生時にはお客様より障害機を当社宛に送っていただき、当社にて修理後宅配便にてお客様へご返却いたします。
修理品引取りサービス」もご利用いただけます。
ご契約期間 5年のみ
(3) オンサイト保守A
サービス内容 経時によるバックライト消耗 (輝度低下) を含む液晶パネル保証を最長5年間に延長します。 (ただし、液晶パネルの焼き付け、色の変化、輝度と色の均一性の変化、残像、画素欠点の増加は対象外となります。)
サービス実施形態 オンサイト対応:障害発生時には現地へ訪問し、サービスを実施します。
(ただし、現地での修理が不可能と判断した場合は、障害機を引き上げ、修理完了後に再設置します。)
ご契約期間 1年~5年よりご選択いただけます。
(4) オンサイト保守B
サービス内容 液晶パネル保証を最長5年間に延長します。 (保証条件は通常保証規定に準じます。)
サービス実施形態 オンサイト対応:障害発生時には現地へ訪問し、サービスを実施します。
(ただし、現地での修理が不可能と判断した場合は、障害機を引き上げ、修理完了後に再設置します。)
ご契約期間 1年~5年よりご選択いただけます。

モニターの通常保証と各保守契約の主な相違点 (FlexScan及びFORIS FX/FSシリーズ)

通常保証と各保守契約の相違点一覧表
  • ※1パネル保証条件は通常保証規定に準じます。
  • ※2通常保証ではカバーしていないバックライト消耗 (輝度低下) を含むパネル保証に対応します。 (ただし、液晶パネルの焼き付け、色の変化、輝度と色の均一性の変化、残像、画素欠点の増加は対象外となります。)

お問合せ先

保守サービスのお申込み関してのお問合せは、
最寄りの営業所又はお買い上げの販売店様へお願いいたします。

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