1. 修理のご依頼

修理規約に同意後、修理申込みフォームに必要事項を入力し、お申込みください。
修理品の引取日時、貸出機または梱包箱のお届け日時、修理番号をメールでご連絡いたします。   

• 引取日時、お届け日時は、お客様のご希望日時を参考に調整しご案内いたします。
• 貸出機は十分にご用意しておりますが、お手元のサイズと異なる場合がございますので、ご了承ください。

2. 貸出機または梱包箱のお届け＆お客様にて梱包

ご希望の日時に貸出機、梱包箱をお届けします。
修理品はお客様にて製品本体のみ梱包をお願いします。修理品に接続されているケーブル、フィルタなどは取外し、お客様にて保管ください。

• 貸出機お届けの場合・・・貸出機を梱包箱から取出し、修理ご依頼品の梱包をお願いします。
• 梱包箱お届けの場合・・・梱包箱が届き次第、修理ご依頼品の梱包をお願いします。
   

3. 修理品の引取り

ご希望の日時に当社指定宅配業者がお伺いし、修理品を引取ります。

4. 専任スタッフによる修理

スペシャリストが修理をします。
修理期間は、原則7日間（見積期間中は除く）を目安に対応しております。

• 有償修理の場合は、修理申込みフォームにて「見積必要」にチェックを入れる、もしくは修理金額が当フォーム記載の指定金額を超える場合のみお見積りをメールで事前にご連絡します。「見積不要」にチェックを入れる、かつ当フォーム記載の指定金額以下の場合は、修理を実施のうえ、修理金額が確定次第、メールでご連絡します。
• 修理依頼をいただいた後にお客様より有償修理をキャンセルされた場合は、点検料をご負担いただきます。修理を継続される場合は、点検料は発生いたしません。
   

5. 修理完了品のお届け

修理完了後、製品をお届けします。
有償修理の場合のお支払いは、銀行振込、代金引換のいずれかをお選びください。

• 代金引換時の領収書は、配送業者より発行し当社からは発行いたしません。

6. 貸出機の引取り

修理期間中に貸出機をご利用のお客様には、修理完了の案内時に貸出機引取りのご希望日時を確認いたします。
修理完了品が届きましたら、梱包箱から取り出し、貸出機の梱包をお願いします。
ご希望の日時に当社指定宅配業者がお伺いし、貸出機を引取ります。